走近3•15｜山东开展“3·15”消费教育进社区志愿服务活动

阳春三月暖民心，消费维权伴同行。3月11日上午，山东省市场监督管理局、山东省消费者协会联合济南市消费者协会，携手省级媒体、行业协会、律所、医疗机构、网络平台等多方力量，走进济南市历下区姚家街道友谊苑社区，举办“智慧生活 品质同行”3·15消费教育进社区志愿服务活动，把消费维权、科普宣讲、便民服务送到居民“家门口”，以多元服务护航群众安心消费、品质生活。

活动在省市场监管局老干部合唱团悠扬的女声小合唱《珊瑚颂》《微山湖》中温情启幕，歌声拉近了与居民的距离，现场氛围热烈温馨。活动现场播放低糖食品及特医食品知识宣传片，用通俗易懂的形式普及健康饮食常识，引导居民树立科学理性的消费观念，筑牢健康消费防线。

维权服务贴心到位，专业解答直达民心。省、市消协工作人员与专业律师组成维权服务团，在咨询台前耐心接待居民咨询、受理消费投诉，手把手讲解维权流程、普及法律知识，为群众答疑解惑、排忧解难。活动同步发放300余份消费宣传服务手册，将消费维权知识、防骗技巧送到居民手中，让维权理念深入人心。

特色展区亮点纷呈，便民服务精准务实。产品质量安全区，省质检院专家宣讲缺陷产品召回政策，讲解低糖食品选购要点，提供小家电现场检测；纺织品鉴别区，省纤维质量监测中心专家以实物对比、现场演示的方式，教授真假羊毛羊绒、蚕丝被辨别技巧；化妆品科普区，行业协会发放宣传资料、展示优质产品，讲解化妆品真假鉴定与医美消费知识；宠物消费教育专区聚焦养宠热点，发放消费指南、开展兽医坐诊，支招防范“星期宠”陷阱；健康义诊区，中医专家免费诊疗、提供健康咨询，收获居民一致好评。

此次活动汇聚多方专业力量，覆盖食品、纺织品、化妆品、宠物消费、健康服务等多个民生领域，集科普宣讲、维权咨询、便民检测、公益义诊于一体，既普及了消费知识、破解了消费难题，又提升了居民消费风险防范意识与依法维权能力，切实践行“提升消费品质 共享智慧生活”理念，为营造安全、放心、舒心的消费环境注入坚实力量。山东广播电视台经济广播全程跟进分享，让消费维权服务惠及更多消费者。

（大众新闻记者 刘英）