农行夏津支行：轮椅上的安心 银行里的温情

3月11日，初春时节寒意未消，农行夏津支行辖属城关支行大厅内却暖意融融。轮椅上得张大爷攥着存折，指尖微微发颤。他年近八旬，腿脚不便，子女又远在外地，今天是特意来取养老金的。

大堂值班的房经理见状，立刻快步上前，小心搀扶并将老人推至柜台前。柜员小任热情接待，轻声安抚老人情绪，接过存折时动作轻柔。业务办理过程中，他细致核对信息、清点现金，还特意将钱款分叠扎好，方便老人拿取。

期间，房经理始终陪伴在旁，悉心照料，如同对待自家长辈一般。业务办结后，房经理又把自己的手机号写在纸上放进老人手里：“大叔，以后您要是不方便过来，给我们打个电话，我们上门给您办。”随后细心将老人送至门口并叮嘱注意保暖，直到老人被家人安全接走才返回岗位。

小小的银行窗口，以贴心搀扶、暖心服务，将关怀化作暖流，用实际行动诠释金融服务的温度，让每一位客户都感受到如家般的安心与温暖。

（韩玉迪 霍晓桐）