山海间跑出“雷锋专线”

“把本职工作干到位，就是实实在在学雷锋！”烟台公交集团17路服务队队长张旭腾说，“我们就是在日常工作中，让‘爱在17’真正做到‘爱在一起’。”近日，山东省委宣传部公布第八批全省岗位学雷锋标兵名单，烟台公交集团“爱在17爱在一起”17路成功入选，成为全市唯一、全省公交行业唯一的践行雷锋精神标杆集体。

这条串联起烟台山、月亮湾、渔人码头等滨海风景与高校、社区的公交线路，自1998年10月开通以来，已奔跑了28载。全程26.8公里的路程，连接烟台火车站与山东商务职业学院，既是市民日常通勤的生命线，也是游客认识烟台的第一窗口。年客运量达373万人次，乘客满意度长期稳定在99.5%以上。

“一定要把乘客安全送达。”驾驶17路公交10余年的董礼仕，对“本职到位”有着深刻理解。2023年7月的一个午后，他驾车行至财会培训中心站点时，车厢内一名女乘客突然晕倒失去意识。没有丝毫犹豫，董礼仕立即拉好手刹、开启双闪，一边疏散乘客保持空气流通，一边用自备的冰镇矿泉水为乘客降温，同时拨通120急救电话。“平时我们会学一些急救知识，关键时候就能派上用场。当时我一直握着她的手说话，让她保持意识，直到救护车赶来。”董礼仕表示。因处置及时，乘客很快转危为安。

这样的“超纲”操作，在17路早已成为常态。2025年3月6日，驾驶员冷春威驾车途经第一海水浴场时，发现一位老年人摔倒在地，身旁的妻子无力将其扶起。冷春威向车内乘客说明情况后，迅速下车搀扶老人，确认无碍并联系其家属后才返回岗位。这一幕被路人拍下传到网上，网友纷纷点赞“公交师傅的本能反应太暖了”。

“让我们回忆之前做过的好人好事，就感觉没什么特意要说的，都是师傅们日常在做的一些事情。把安全、准点、便捷做到极致，就是我们的本职工作，也是最实在的学雷锋。”张旭腾每天清晨五点就到岗，逐一检查车辆刹车、轮胎、电路，叮嘱驾驶员注意行车安全，“多操点心，师傅们就能更安心出车，乘客们也能更安全出行”。

28年来，这条线路先后涌现出房喜梅、董礼仕等一批先进典型，累计见义勇为、拾金不昧等好人好事超千起，用日复一日的坚守，在烟台的山海间跑出“雷锋专线”。

17路是老年人的“移动拐杖”，定期组织爱心专车，载着敬老院和社区的孤寡老人逛公园、看城市新貌，用陪伴驱散孤独；他们也是学子的“青春护航人”，开通“毕业旅行专线”“研学专线”，让一届届学子沿着最美海岸线认识烟台、爱上烟台；更创新性地推出“婚礼巴士”服务，2023年6月1日首推以来，已成为烟台移风易俗的文明符号。

“车厢虽然只有十二米，但服务可以延伸到城市的每个角落。”这是张旭腾常对团队说的话。依托“爱在一起”志愿服务队，17路将雷锋精神延伸至车厢之外，常态化组织开展“雷锋精神进校园、进社区”“城市初体验”等主题活动，深入开展文明引导、老年人帮扶、校园宣讲等公益服务，年均服务群众超2万人次，累计服务时长超1000小时。

凭借过硬的运营服务与创新的发展理念，17路先后获评交通运输部“全国高品质公交线路”、“省级青年文明号”、“烟台十佳金牌旅游线路”等多项荣誉，成为全国公交行业运营服务的模范标杆。

如今，穿行在烟台山海间的17路公交车，依然每天上演着温暖故事：驾驶员会为晚归的乘客多等一分钟，会为携带重物的市民搭把手。“雷锋精神不是惊天动地的壮举，而是把每一件小事做好。”董礼仕的话，道出了团队的心声。

（大众新闻记者 邢金钰 通讯员 王柯然）