以“邻”距离服务，书写“金融为民”新答卷！从青岛银行胶州支行实践看县域金融服务的提质升档

搭起活动场地，居民围台而坐，工作人员走进大家中间，讲案例、解疑问、做活动。工作人员声情并茂，将防范电信诈骗的知识用通俗易懂的方言娓娓道来，大爷大妈们聚精会神地听着……如今，在胶州，这样的活动正广泛开展，青岛银行胶州支行的工作人员奔走在街头巷尾、社区街道，宣出特色、讲到深处、声入人心。

当金融的脉搏与城乡的肌理同频共振，会迸发出怎样的温度？在3·15国际消费者权益日到来之际，青岛银行以胶州支行为缩影，以一份“邻”距离的答卷，生动诠释了“金融为民”的初心，推动县域金融服务从“有没有”向“好不好”跨越升级。

情暖社区便民、惠民、利民

在胶州，青岛银行正悄然改变着人们对银行的传统印象。他们摒弃了“坐在网点等客户”的被动模式，转而主动走出柜台，推出了一项充满温情的志愿服务品牌——“青邻一家”。

“以前觉得银行就是办业务的地方，现在觉得青岛银行就是我们社区的一分子。”家住胶州某街道的王大妈感慨道。这一切的改变，源于胶州支行创新推出的“积分银行”建设活动。

青岛银行胶州支行组建业务骨干团队下沉社区，将金融服务巧妙融入居民的日常生活。在刚刚过去的社区运动会上，青岛银行的志愿者在休息间隙，用通俗易懂的方言为围观的大爷大妈讲解防范电信诈骗的知识；在社区书画比赛现场，设立“金融知识微课堂”，解答居民关于理财、征信的疑问。最受居民欢迎的，当属定期举办的“公益大集”。胶州支行业务骨干坐镇，提供金融帮助，又有免费的家电维修、理发、修鞋等便民服务，赢得百姓信赖。

65岁的李大爷是青岛银行“积分银行”活动的积极参与者。他说：“青岛银行做的不仅仅是金融，更是把社区里的老老少少拧成了一股绳。”正是这种“在干中学，在学中干”的模式，让金融知识的普及不再枯燥，真正实现了与居民“邻”距离、心贴心。

金融“活水”流向田间地头

青岛银行坚持渠道延伸与服务升级双向发力，以网点智能化、轻型化转型为抓手，持续完善县域金融服务网络。2025年，该行已在山东省内布局县域网点39家，将服务触点直抵乡镇一线，让广大农业经营主体足不出乡就能享受到高效、普惠的金融服务。

乡村振兴，产业先行。针对基层广大农户和小微农业经营主体面临的“抵押物不足、融资成本高、贷款周期短”等现实困境，青岛银行紧扣时代脉搏，主动对接、靠前服务、精准滴灌，主动将自身发展融入地方“三农”工作大局。

在胶州，许多像辣椒加工厂、农资经销店、家庭养殖场这样的“毛细血管”经营主体，虽有技术、有市场、有订单，却往往因“轻资产”而被传统金融拒之门外。胶州支行立足当地现状，巧借青岛农担公司的政策东风，大力拓展“养殖贷”“种植贷”等特色业务，将金融活水精准滴灌到田间地头和养殖圈舍。截至目前，青岛银行粮食重点领域贷款余额已超30亿元。这笔金融活水正精准流向田间地头、养殖圈舍，为乡村产业发展注入强劲动力。

“贷”动农业企业焕发生机

“以前看到订单心里是又喜又怕，喜的是有生意，怕的是没钱周转。青岛银行这笔钱，真是‘贷’活了我们整个厂！”胶州某食品有限公司的负责人周女士道出了众多农户主的心声。针对周女士的资金周转难题，青岛银行胶州支行的客户经理主动上门。在充分评估后，一笔200万元的贷款及时到账。这笔钱让周女士得以顺利收购优质原材料，保障了全年生产。

胶州某农资经营中心的张先生，守着自家的农资店多年，一直靠售卖传统农药、化肥维持经营，难以转型升级。青岛银行胶州支行在走访中捕捉到了张先生的烦恼，经过实地调查和科学评估，联合青岛农担公司为其提供了140万元的信贷支持。“有了青岛银行的支持，我这小店也能跟上现代农业的步伐了！”张先生对未来充满信心。

王某强是胶州小有名气的养牛专业户，随着市场波动，购买小牛和储备越冬饲料的资金出现了巨大缺口，一度让他陷入“拆东墙补西墙”的窘境。支行客户经理主动找到老王，在确认其经营状况和信誉良好后，迅速为他办理了100万元的“养殖贷”。

“青岛银行让我明白，银行不只是跟有钱人打交道的地方，更是陪老百姓一起往前走的力量。”一位受益农户的话，道出了青岛银行金融服务提升的核心——不因为“无抵押”而却步，不因为“风险大”而退缩，而是主动迈出一步，让金融资源真正向乡村一线倾斜，用精准服务激活产业动能。

从胶州支行的金融实践可见，青岛银行县域金融服务正实现全方位提升，它不仅有数字的跃升，更有金融活水如何精准滴灌百姓生活的感人篇章。

未来，青岛银行将继续以更精准的金融服务、更创新的金融产品、更温暖的金融情怀，持续深化县域金融服务，为乡村振兴、区域高质量发展注入源源不断的金融动能。