金融活水润“银发” 农商服务暖金都

大众网记者 孙国宁 通讯员 徐秉令 烟台报道

农村老年群体是养老金融服务的重点对象，相较于城区，农村老年群体金融素养偏低、行动不便、服务可达性差，养老金融需求更迫切、更基础。招远农商银行立足城乡统筹，聚焦农村养老金融短板，下沉服务重心，依托乡村助农服务站、移动金融服务队，打造贴合农村实际的养老金融服务模式，推出适配农村老年群体的专属产品，筑牢农村养老金融安全网，让农村老年群体也能享受到便捷、优质、暖心的金融服务，切实提升农村老年人的幸福感与获得感。

在招远市张星镇北里庄村农村金融代理服务点，75岁的村民刘大娘拿着社保卡，在农金员的帮助下，轻松支取了当月养老金，还顺便查询了账户余额。“以前取养老金要跑去镇上网点，现在村里就有服务站，几分钟就能办好，太方便了。”刘大娘说道。北里庄村以老年人居多，以往办理金融业务十分不便，招远农商银行在村里设立农村金融代理服务点后，为老年村民提供养老金支取、小额转账、余额查询等基础服务，彻底解决了农村老人“办事远、办事难”的问题，让农村老人足不出村就能办理日常金融业务。

针对农村老年群体在生活、金融知识水平以及行动能力等方面的特点，招远农商银行高度重视并专门量身打造了一套全面且贴合实际需求的农村养老金融服务体系。在服务方面，着重突出“便捷、上门、贴心”这三大特色。其精心组建的移动金融服务队每周都会定期下乡，深入到农村的各个角落。对于那些行动存在不便的高龄老人以及独居老人，移动金融服务队会主动上门，为他们提供包括上门办卡、密码重置、存款支取等一系列细致入微的服务，真正做到想老人之所想，急老人之所急。与此同时，招远农商银行还将工作重点聚焦于农村养老金融风险防范这一关键领域。鉴于农村地区虚假养老理财、保健品诈骗、电信诈骗等问题呈现高发态势，该行积极组织人员深入乡村集市、老年活动中心等老年人较为集中的场所，通过选取具有代表性的案例进行详细讲解、现场耐心解答老人们提出的疑问等非常接地气的方式，广泛普及防诈骗知识。工作人员会手把手地教导农村老人如何识别各种骗局，帮助他们提高防范意识和能力，从而守护好他们辛苦积攒下来的养老钱，让农村老年群体能够安享幸福的晚年生活。此外，招远农商银行积极联动乡镇民政部门、村委会、养老服务机构，搭建“银行+村委+养老机构”养老金融服务联盟，共同开展农村养老关爱活动，为农村老年群体提供金融服务、健康体检、生活帮扶等一站式服务，切实解决农村老人的生活与金融难题。

农村养老事关民生底线，养老金融服务责无旁贷。招远农商银行始终把农村养老金融服务放在重要位置，持续下沉服务重心，完善乡村养老金融服务网络，优化适配产品与服务模式，用脚步丈量乡村民情，用暖心服务守护农村老人，彻底打通乡村养老金融服务“最后一公里”。下一步，招远农商银行将继续深化农村养老金融服务，加大资源投入，创新服务举措，让金融温暖洒满乡村角落，助力农村养老事业提质增效，为乡村民生保障贡献金融力量。