平安人寿山东分公司：揭露“代理退保”黑产骗局，守护“钱袋子”

近年来，平安人寿菏泽中心支公司接到多位客户咨询，称接到陌生电话，对方声称可“全额退保”“高收益理财”，诱导客户签署委托协议并缴纳高额手续费。公司立即启动风险排查，发现此类骗局多以“代理退保”为幌子，冒充客服人员，骗取客户个人信息并诱导其退保，再将资金投入非法理财，导致客户财产受损。

平安人寿菏泽中心支公司迅速采取行动：

1. 内部预警：第一时间向全辖网点发布风险提示，要求一线员工在办理业务时主动询问客户是否接到类似电话，及时劝阻。

2. 外部宣传：组织员工走进社区、大学、商场、集市，通过讲座、发放宣传册等方式，揭露“代理退保”黑产的套路和危害，2025年累计开展活动30余场，覆盖群众2000余人次。

3. 协助维权：协助受骗客户向公安机关及监管分局报案，并提供相关证据，成功协助追回部分损失，相关案件正在进一步处理中。

通过以上行动，不仅有效保护了消费者权益，更彰显了公司践行金融为民、维护行业生态的责任担当。