中国人寿临沂分公司开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

大众网记者 王巧 通讯员 耿兴龙 临沂报道

近日，中国人寿临沂分公司在柜面集中开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，以实际行动守护金融消费者合法权益。

本次活动紧扣“保护金融权益主旨，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线”的活动主题，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”的宣传口号，在柜面网点设置宣传专区，通过摆放宣传展架、发放宣传折页、现场咨询讲解等形式，向办理业务的客户及过往群众普及金融知识。柜面工作人员重点讲解了保险合同条款解读、新型金融诈骗识别、个人信息保护、理赔服务流程等内容，针对老年群体、新市民等重点人群，开展了针对性的风险提示和消费引导，帮助消费者筑牢财产安全防线。

活动期间，柜面工作人员耐心解答客户疑问，主动讲解公司在服务民生、保障消费者权益方面的举措，有效提升了群众的金融素养和风险防范意识，获得了现场群众的一致好评。

下一步，临沂分公司将持续深化“3·15”宣传活动成效，把金融消费者权益保护工作融入日常经营，通过线上线下相结合的方式，常态化开展金融知识普及和风险提示，切实履行金融企业社会责任，助力营造清朗有序的金融市场环境。