中信银行济南分行岁末坚守护“薪”安 情系民生显担当

3月11日，济南市人社局委托济南诚基建筑工程有限公司向中信银行济南分行赠送锦旗，表彰该行在年关岁末保障农民工工资代发、守护农民工安“薪”过年的坚守与担当。

春节前夕，中信银行济南分行接到济南市人社局通知，表示在该行开户的济南一建集团某农民工工资代发项目在内部审计中被查出存在拖欠农民工工资的情况，根据济南市政府集中整治年前农民工工资“两拖欠”工作要求，商请该行务必协助将未发放工资款项于年末足额发放至农民工手中。然而，该项目工程早已完工，目前已经脱离了省人社农民工工资代发监管平台的监管，代发工资款项无法按照正常流程发放。时间紧、任务重，中信银行济南分行第一时间即与济南市人社局就关键环节反复沟通确认，打通政策与操作层面堵点，确定工资发放方案。

2月12日，该项目建设方获得人社部门审批材料后，中信银行济南分行凭借专业的业务管理经验，迅速捋顺业务流程，同时组建了跨部门专项工作小组，公司、零售、运营、信息多线联动做好营业网点代发准备。大年二十九当天，为确保工资在除夕前顺利到账，中信银行济南历下支行的工作人员主动放弃休息时间，积极配合处理这笔紧急代发业务，直到夜间21:00才终于完成90余人、145万元的代发工资划转，以专业和坚守诠释了“以客户为中心”的中信温度。

此次紧急代发任务只是中信银行济南分行践行“以客户为中心”、履行社会责任、服务实体经济的一次行动缩影。该行表示，未来将继续发挥专业优势与分支联动效能，与社会各方同题共答、同向发力，为济南市强省会建设、高质量发展贡献更大力量，以金融温度守护民生福祉。