国网山东省电力公司举办2026年“3·15”数字化客服优质服务宣传活动

为全面提升数字化专业支撑能力，赋能新型电力系统建设高质量发展，3月13日，国网山东省电力公司举办2026年“3·15”数字化客服优质服务宣传活动。

本次活动以“聚力赋能·智启新篇”为主题，由国网山东信通公司具体承办，通过视频演播、展板讲解、发放宣传折页、制作数字化服务年度回忆录、上门调研服务等多种方式开展。其中，宣传视频以“为可能 绘所能”为核心叙事，传递出山东电力186数字化客服以数字化手段提升服务效能，保障电网运行、赋能一线职工的科技温度与专业价值。调研问卷面向全省干部职工，广泛征集数字化专业“金点子”，集思广益推进数字化工作提质增效。与此同时，活动现场还设置了与各地市公司的远程连线，通过实时播放各地宣传活动画面，实现跨地域互动，各活动现场气氛热烈、互动频繁，活动取得圆满成效。

接下来，国网山东省电力公司将持续深化数智赋能成效，精准响应用户诉求，不断提升数字化优质服务水平，在加快推进全省电网数字化智能化转型中坚定扛牢“走在前、挑大梁”使命担当。（通讯员 范少华）