清朗金融护权益 安心消费伴民生 —— 建行临沂西城支行“3·15”消保在行动

三月春风暖，维权正当时。在 “3·15” 国际消费者权益日到来之际，建行临沂西城支行全面开展金融消费者权益保护教育宣传活动，以金融为民初心，筑牢群众财产安全防线，保护消费者金融权益。

金融消费关系千家万户，消保工作是银行服务的底线与责任。今年 3·15 期间，建行临沂西城支行聚焦数字金融服务、防范网络金融乱象、普及金融知识三大重点，将消保宣传融入日常服务。线下依托网点厅堂开设 “消保微课堂”，走进社区、企业，用通俗易懂的语言讲解金融消费者八项权利，提醒公众警惕非法代理退保、过度索权、虚假理财等陷阱；线上通过公众号等渠道，发布反诈案例、风险提示，让消保知识触手可及。

同时，该行强化内部合规管理，将消保要求嵌入业务全流程，规范营销行为，公开收费标准，保障客户知情权、自主选择权与公平交易权，从源头减少消费纠纷。

权益守护不止于 3·15，更在于朝朝暮暮。建行临沂西城支行将以此次活动为契机，健全消保长效机制，把消费者权益保护融入经营发展全过程。持续弘扬金融正能量，提升公众金融素养，协同监管部门、社会各界共建安全、透明、放心的金融消费环境，以有温度、有担当的金融服务，护航民生幸福与经济高质量发展。（通讯员 吕明珠）