招远市行政审批服务局：召开基层工作人员业务交流座谈会

大众网记者 孙国宁 通讯员 姜祯 烟台报道

为持续夯实基层政务服务根基，优化基层政务服务窗口办事效能，擦亮为民服务底色，3月11日下午，招远市行政审批服务局基层公共服务科召开一季度业务交流座谈会。本次会议紧扣基层政务服务提质增效、破解服务堵点难点核心议题，通过交流研讨、工作部署、总结等环节，凝聚工作合力、明晰履职方向，全力推动基层政务服务既有执行力度、更有民生温度，让便民利民举措落地见效。

交流互鉴凝共识，一线发声显担当

座谈会上，各镇街基层政务服务窗口工作人员依次发言，立足一线服务岗位实际，结合日常业务办理、群众诉求处置、窗口实操服务等工作，畅所欲言、交流心得，分享服务群众的暖心经验、高效办件的务实技巧，客观反馈工作中存在的堵点问题、人员协作衔接等短板不足。

层层部署压责任，细化举措抓落实

聚焦基层政务服务后续提质工作，会议层层压实责任、细化部署安排，明确工作准则与攻坚重点。结合科室当前运转实际，部署下一阶段重点工作，要求各岗位持续强化内部磨合、优化协作流程、打破沟通壁垒，进一步细化服务标准、规范业务流程、压实岗位责任，全力推动基层政务服务规范化、高效化运转，切实提升窗口服务执行力与落实力。

坚守初心强作风，为民服务提质效

立足为民服务核心定位，对政务服务工作提出硬性要求，明确基层政务服务窗口是连接政府与群众的“连心桥”、展现政务形象的“前沿哨”。全体工作人员需严守工作底线、筑牢服务初心，坚决杜绝敷衍了事、推诿应付等不良作风，坚守政策底线、怀揣为民初心、深耕业务知识、精进实操技能，以过硬的业务素养筑牢服务保障，全力提升办事质效。

总结鼓劲明方向，笃行实干创佳绩

会议强调，基层政务服务岗位虽平凡，却承载着服务群众、保障民生的重要使命。全体人员要摒弃懈怠心态、强化责任担当，始终坚守为民服务宗旨，在平凡岗位上深耕细作、精益求精。要以扎实的业务能力、暖心的服务态度、务实的工作作风，用心用情破解群众急难愁盼问题，全力打造群众满意的政务服务窗口，奋力在平凡岗位上争创不凡业绩，推动全市基层政务服务工作提质升级、再上新台阶