中英人寿山东分公司开展“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为深入贯彻落实国家金融监督管理总局关于开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的部署要求，中英人寿山东分公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，坚持党建引领，强化总分联动，于3月上中旬组织开展了一系列形式多样、内容丰富的教育宣传活动，将金融消保知识送到群众身边，以实际行动守护消费者“钱袋子”。

周密部署，筑牢消保防线

中英人寿山东分公司高度重视本次活动，成立由总经理刘维担任组长的“3·15”工作领导小组，制定详细工作方案，统筹推进各项工作。自3月初起，分公司全面启动风险隐患排查，落实高管值班和总经理接待日制度，畅通投诉渠道，确保“3·15”期间服务响应及时高效，为活动开展奠定了坚实基础。

深化协同，共筑渠道防线

3月6日至12日，中英人寿山东分公司走进大童、大童青岛、安平、华宏、鑫山、明亚、永达理等十余家合作经代公司，面向其从业人员开展“清朗金融网络

守护安心消费”3·15消费者权益保护专题合规培训。培训围绕监管新政解读、销售误导防范、消保实务操作等内容进行系统讲解，结合典型案例剖析合作展业中的合规要点与风险提示，旨在提升合作渠道消保意识与合规经营能力，推动“保险+经纪”协同机制走深走实。

3月10日，中英人寿山东分公司联合建设银行济南分行金融消费者保护中心开展联合宣教活动，围绕金融知识普及、反诈防骗、依法维权等内容，面向双方客户及社会公众进行宣传，深化银保协同，共同守护消费者权益。

暖心护航，聚焦新市民

3月6日，中英人寿山东分公司消保营运部崔焱总带队走进顺丰快递站点，开展“‘两司两员’金融护航”活动，向快递员群体发放金融知识宣传折页及定制消保靠枕，以“靠枕”寓意“依靠”，传递保险守护理念，帮助新市民群体筑牢风险防范意识。

3月12日，中英人寿山东分公司副总经理甄金波、消保营运主管崔焱、党支部纪检委员刘宁带队，联合舜井社区、济南市公安局交通警察支队、济南山锋应急救援队及20余家保险公司，共同走进宽厚里广场，开展“护航平安楼宇行”消费者权益市集活动。活动现场，分公司设立金融反诈宣讲区，党员志愿者带头为社区居民、写字楼上班族及新就业群体解析“刷单诈骗”“非法期货”“投资理财骗局”等常见金融陷阱，发放金融知识宣传折页，普及保险保障与依法维权知识。交警部门现场讲解交通安全知识，救援队演示应急逃生技能，形成跨界协同的宣教合力。甄金波代表分公司为外卖员、快递员等新就业群体代表送上“暖心保障礼包”，传递保险守护力量。

同日，中英人寿山东分公司消保志愿者走进盖世物流园，面向货车司机群体开展“两司两员”金融护航专题宣教活动。针对货车司机日常工作生活中常见的金融场景，志愿者重点讲解“低息贷款陷阱”“冒充客服退款”“刷单返利”等电信网络诈骗套路，普及个人信息保护、理性借贷、依法维权等实用知识，帮助货车司机群体提升风险防范意识，守好自己的“钱袋子”。

绿动齐鲁，消保同行

3月13日，中英人寿山东分公司积极响应“齐鲁添新绿 碳索向未来”2026大众网蓝天责任植树大行动，在黄河沿岸活动现场设置金融消保市集展位。分公司党员们及消保志愿者团队面向参与植树的企业员工、学校师生、社会家庭等群体，发放保险知识科普折页，讲解理赔流程与注意事项，结合典型案例解析“代理退保”“投资理财骗局”等常见金融陷阱，将金融消保知识融入绿色公益场景，践行黄河战略、守护绿水青山、提升金融素养，合力打造生态公益与消保服务相结合的特色品牌。

中英人寿山东分公司始终坚持以人民为中心的发展思想，将消费者权益保护融入经营管理的各环节。下一步，分公司将继续坚守金融为民初心，深化消费者权益保护工作，以更专业的服务、更精准的举措、更广泛的宣传，助力提升社会公众金融素养，携手共建清朗金融网络，守护群众安心消费，为金融高质量发展贡献力量。