保险“金盾”护邹鲁 服务“活水”润民生

“前几天还在愁连续的阴雨天气把玉米泡了，今天理赔款就到账了，这效率真是没得说！”去年秋季的邹城田间，峄山镇苗庄村种植户刘大哥握着手机里的到账短信，望着重新补种的晚秋作物，紧锁的眉头终于舒展开来。他种植的50亩玉米遭遇持续阴雨天气，大片作物倒伏霉变，本以为今年会血本无归，没想到保险查勘人员带着无人机第一时间赶到，短短两天就完成了定损核算，1万余元理赔款迅速到账，让他得以购置种子化肥，及时补种了晚秋作物。

这暖心的一幕，正是邹城金融监管支局推动保险机构深耕实体经济、筑牢民生保障网的生动缩影。邹城金融监管支局始终立足辖区经济发展实际，以服务实体经济为核心，从农业保障升级、风险减量防控、中介市场规范、车险行业自律四大维度精准发力，为辖区经济高质量发展筑牢金融安全屏障、注入强劲发展动能。

持续完善农业保障体系，筑牢产业振兴“防护网”

支局以党建为引领，推动保险机构与基层党组织深化联建共建，组织党员干部深入田间地头、农家院落开展政策宣讲，累计惠及群众近1万人次，让农险红利精准直达农户。在险种创新上，持续推进农险“提标、扩面、增品”，已覆盖小麦、玉米等10余种政策性险种，年参保农户约达23万余户，提供风险保障约16亿元；针对食用菌、马铃薯等地方特色产业，量身定制专属保险产品，为乡村产业振兴注入“金融活水”。

“大叔，您种的这20亩马铃薯，现在有专属特色险，不仅保自然灾害，连市场价格波动都能赔！”在看庄镇的马铃薯种植基地，保险机构宣讲人员小王蹲在田埂上，拿着图文并茂的宣传手册，向围拢过来的农户耐心讲解。“像去年汛期积水淹了薯田，只要报案后我们无人机查勘定损，几天内赔款就能到账，够您再买苗补种；要是秋收时价格跌了，差价也能补，相当于给庄稼上了‘双保险’。”他指着手册上的条款，用直白的方言向村民们进行讲解。

为切实提升农险服务效率，破解传统查勘定损耗时长、精度低、成本高难题，支局引导各保险机构大力推进科技赋能，将卫星遥感、无人机查勘等数字化工具广泛应用于农险承保理赔全流程。针对小麦、玉米等大宗作物，通过卫星遥感技术实现种植面积精准核验；遭遇灾情后，无人机快速巡航勘查受灾范围，将理赔周期从平均7天压缩至3天以内，真正实现“灾到赔到、速办快赔”，最大限度降低农户损失。

“以前种地靠天吃饭，遇上灾年愁眉不展，一年的辛苦全打水漂，现在有了农业保险，通过无人机查勘定损，3天就能拿到赔款，不仅能及时弥补损失，还能守住俺们种地人的‘饭碗’，心里踏实多了！”香城镇官庄村村民李大姐拿着理赔款，脸上满是笑容的说到。

创新风险减量防控，构建安全发展“稳定器”

为有效减少道路交通事故，支局联合邹城市公安局交警大队深化“警保联动”机制。聚焦电动车出行密集、游客流量大重点区域，在义务商贸城、孟庙孟府等场所打造“平安路口”，引导保险机构在辖内10处路口设立安全警示牌20余个，通过优化通行引导、加强交通安全宣教等提醒市民减速慢行，从源头预防交通事故，以实际行动保障群众出行安全，彰显“警保共治”协同效能。

“我们深化‘警保联动’机制，在学校、商圈等人员密集区域打造了护驾山小学T字路口、邾国大道山里人家T字路口等3处‘平安路口’，布设安全警示牌6个，常态化开展交通安全宣传，有效降低了事故发生率。”辖内国寿财险邹城支公司负责人介绍道。“以前这个路口早晚高峰经常堵车，现在有了‘平安路口’的引导，通行秩序好多了，事故也少了。” 经常路过该路口的市民赵女士说。

为聚焦极端天气应对、重点行业安全生产等关键领域，支局通过机制创新强化风险防控，让保险从“事后补偿”向“事前预防”延伸。面对极端天气等突发风险，支局推动保险机构建立“巡查+预警”双重防控体系，通过包保路段巡查与数字化预警精准施策，使水淹车事故率下降40%以上；针对重点工业企业生产隐患，引导保险机构主动介入风险管控，协助山东恒信高科能源有限公司、山东硕远新材料有限公司等32家企业完成56处安全隐患整改，推动生产事故率同比下降15%，切实发挥了保险业风险“稳定器”作用。

“保险机构不仅给我们提供风险保障，还主动上门排查安全隐患，帮我们整改了生产线电路老化、消防通道堵塞等问题，小到车间消防器材过期更换，大到生产设备安全防护装置升级，全程跟踪督导整改落实，现在生产更安心了！” 山东恒信高科能源有限公司安全负责人赵经理说道。

规范中介市场秩序，激活行业服务“新动能”

“我们对辖区10家保险中介机构进行了全覆盖巡查，梳理问题清单9条，制定针对性监管措施6项，引导2家无实质业务机构主动退出，让中介市场‘轻装上阵’。” 邹城金融监管支局主要负责人蔡祥玉介绍。

为破解保险中介市场“小、散、乱”难题，支局开展了中介市场“清虚提质”专项行动，着力净化市场环境、激活行业动能。成立了保险中介销售行为风险稽查工作领导小组，选取了辖内部分保险中介机构开展了销售行为风险稽查，进一步压实辖内保险中介机构主体责任，引导机构稳健合规经营。

在“清虚”的同时，支局更注重“提质”，鼓励优质中介机构发挥品牌、资源和技术优势，与多家保险公司开展深度合作。辖区某保险中介机构通过搭建线上销售平台和智能化客户服务系统，消费者只需登录手机APP，就能一键查询多款保险产品保障范围、保费价格，还能享受在线理赔报案、进度查询等服务。

“以前找中介买保险，总担心遇到‘黑代理’，现在有监管部门把关，选产品、办业务都放心多了！”市民张先生通过正规保险中介机构办理车险时，对优化后的服务体验赞不绝口。这一变化得益于邹城金融监管支局开展的中介市场 “清虚提质”专项行动。

纵深推进车险自律，营造合规发展“好生态”

“我们严格落实‘报行合一’要求，制定了《邹城辖区车险合规经营自律公约》，创新轮值管理机制与自律联络群沟通模式，强化机构主体责任，从源头上遏制市场乱象，协力推动‘报行合一’规定落实到位，促进车险自律工作公正平稳运行。” 邹城金融监管支局主要负责人蔡祥玉表示。

针对车险市场存在的同质化竞争、服务参差不齐等问题，支局定期组织辖内各财险机构召开车险自律工作推进会，选举新一届财险自律联席会议主任单位和副主任单位，研究制定了《邹城市保险行业自律联席会议制度》，为县域保险机构搭建了沟通交流平台，打破了机构间信息壁垒，从行业自律层面凝聚合规共识，约束不正当竞争和违法违规行为，进一步强化了辖内保险机构依法合规意识，推动了车险行业健康发展。

此外，支局建立了《邹城市车险市场动态管理机制》，通过每周报送调研表、开展专项调研等方式，常态化整治违规经营行为，召开工作例会8次，收集机构上报数据500余份。一系列举措推动了辖区车险行业实现从“价格竞争”向“服务竞争”的转型，辖区车险市场保障规模稳步增长，行业盈利能力与服务能力同步提升，形成了“合规经营、协同发展、服务惠民”的良好生态。

“以前车险市场有些机构打价格战，看似保费便宜，后续理赔服务却跟不上。现在行业自律越来越严，‘报行合一’落实到位，我们买保险既放心又省心。”车主陈先生在续保车险时发现，不仅保费更加规范透明，保险公司还主动提供了道路救援等增值服务。

下一步，邹城金融监管支局将持续聚焦实体经济发展需求，不断深化保险改革创新，优化监管服务举措，推动保险业在乡村振兴、风险防控、民生保障等领域发挥更大作用，为邹城经济社会高质量发展提供更坚实的金融保障。