人民银行聊城市分行：“四进”系列宣教活动护航3·15

在第四十四个“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国人民银行聊城市分行秉持“货币为民”理念，以“提升消费品质，畅享现金服务”为主题，精心组织开展进社区、进校园、进商圈、进直播“四进”系列宣教活动。通过将专业金融知识转化为群众听得懂的“家常话”，该行成功将现金服务融入高频生活场景，全力构建安全、和谐、便捷的人民币流通环境。

深耕社区，守护百姓“钱袋子”

“以前收到钱总心里没底，现在学会了‘一转二摸三透光’，心里踏实多了！”在东昌府区文锦苑社区，王阿姨的反馈道出了活动的实效。3月11日，人民银行聊城市分行联合农业银行聊城分行深入社区，通过设立人民币知识宣传咨询台、真假币实物对比、播放反假视频等“接地气”的方式，重点向老年群体普及人民币防伪知识与识假技巧。

针对群众关心的零钱兑换、残损币回收及遇到拒收现金如何维权等热点问题，工作人员现场答疑解惑。同时，组建“志愿服务队”走访社区周边商户，宣讲“人民币是法定货币，不得拒收”的法律规定，提供面对面的识假辨假技巧教学与零钱兑换服务，切实护好百姓的“钱袋子”。

趣味启蒙，播撒金融“希望种”

“原来人民币上藏着这么多秘密，我要做爱护人民币的小宣传员！”在阳谷县实验小学的“人民币知识小课堂”上，三年级学生小雨听完工作人员讲解后，举起小手认真地说。恰逢开学季，人民银行聊城市分行联合建设银行聊城分行开设“人民币知识小课堂”“压岁钱那些事儿”等趣味课堂活动。

针对小学生思维活跃的特点，工作人员利用多媒体课件和动画短片，生动解析人民币防伪特征与图案寓意，并特别设置“爱护人民币”环节，引导学生们拒绝涂鸦损毁人民币、抵制非法使用人民币图样制作祭祀用品或商品。活动最后，学生们接过“小小金融宣传员”倡议书，纷纷表示要把学到的知识讲给爸爸妈妈听，做爱护人民币的小宣传员，真正实现了“教育一个孩子，带动一个家庭”。

赋能商圈，畅通现金“微循环”

“支持现金支付是商户应尽的义务，以后店里一定备足零钱，欢迎所有顾客使用现金支付！”金鼎商圈某餐饮店李老板在签署《不拒收现金承诺书》时表态坚决。

商圈是人流、物流、资金流密集区域，是现金服务的“最后一公里”。3月10日，人民银行聊城市分行联合8家金融机构组成志愿者服务队，深入金鼎、万达广场等重点商圈，向商户发放最新版《人民币现金收付及服务规定》，详细解读拒收现金行为的违法性质和法律后果。志愿者们不仅现场为商户兑换“零钱包”，解决备付难题，还开设“一分钟反假小课堂”，强化收银员实操技能，引导商户自觉维护现金流通秩序，畅通支付“微循环”。

云端互动，搭建知识“连心桥”

“主播讲得很清楚，终于弄明白残损币怎么兑换了！”在“云上3.15 人民币知识进万家”直播间，弹幕互动热烈。为突破时空限制，人民银行聊城市分行联合润昌农商银行创新“金融+直播”模式。

银行骨干变身“网红主播”，围绕公众关注度高的假币识别技巧、残缺污损人民币兑换标准、发现假币如何处置、拒收现金整治措施以及人民币图样使用管理规定等热点问题，进行了深入浅出的解读。穿插其中的有奖问答环节，更是吸引了5万余人次在线观看，留言互动超1100条，让金融知识搭乘“数字快车”飞入千家万户。

据悉，此次“四进”系列宣传活动累计发放宣传资料1200余份，接受群众咨询800余人次，线上线下联动取得了显著的社会反响。

中国人民银行聊城市分行党委委员、副行长尘永魁表示：“消费者是现金使用的主体，结合‘3·15’开展宣教是人民银行践行‘金融为民’的重要抓手。未来，我们将持续探索多元化宣传路径，推动金融知识普及常态化、长效化，让现金服务更加可感、可知、触手可及，为消费品质提升营造良好的货币金融环境。”

（韩倩倩 王壮壮 王孟佳）