累计发送旅客近4万人次！春运期间青岛汽车总站人享其行、物畅其流

2026年春运自2月2日起至3月13日止，共计40天。青岛汽车总站紧扣“平安、便捷、温馨春运”的工作目标，以最大能力、最佳状态、最优服务，圆满完成了春运服务保障任务，全力确保了旅客出行的安全与有序。

客流平稳有序，联程联运增势亮眼

2026年春运期间（2月2日至3月13日），汽车总站累计发送旅客近4万人次。春运期间联程联运业务成为新亮点，春运期间共中转旅客近1300人，较去年同期有所增长，展现了总站在综合运输服务体系中的衔接效能。此外，速递业务累计发送货物1500余件，保障了春运期间货物的顺畅收发。

精准调配运力，保障高峰出行

为保障春运平稳有序，总站严格落实《2026年春运工作方案》。春运前，总站提前与所有进站车辆经营者签订《春运协议》，并制定了详细的班次计划，确保运力储备充足。面对节前以济南、烟台、威海、潍坊等方向为主的探亲流，总站密切关注售票动态。特别是在2月10日至14日的客流高峰期间，科学增开加班班次10班，有效避免了旅客滞留，确保了高峰时段的运输秩序。

定制包车发力，贴心服务社会

春运期间，汽车总站积极拓展多元化运输服务，包车业务成果显著：提供通勤及返乡返工用车570车次，保障了企业员工的顺畅出行。 提供旅游及疗休养用车19部，运输900余人次；提供体育类活动用车7部，运输运动员130余人次。延续校园专线，于3月7日顺利完成新学期首次通勤任务；在除夕日（2月16日）开通仙鹤陵祭扫专线3班，解决了市民祭扫出行的“最后一公里”问题。

情满旅途卅一载，细节彰显温度

今年是“情满旅途大行动”开展的第三十一个年头。总站在候车厅设置立体形象墙，融入春节元素，开展特色节日活动，营造了浓厚的节日氛围。春运前，总站加强员工业务技能与服务意识培训，倡导微笑服务，并加大对老幼病残孕等特殊旅客群体的帮扶力度。

员工善举蔚然成风，温暖旅客回家路

春运期间，总站员工用实际行动践行“情满旅途”的服务理念，涌现出多起感人事迹，温暖了旅客的回家路。

2月4日，汽车北站工作人员宋朝阳捡到旅客手机，积极联系并归还失主；2月25日，青岛长途汽车站工作人员金凤帮助旅客找回遗落在客车上的手机。 2月13日，汽车北站工作人员李佳佳在售票时，主动发现旅客为两名儿童误购全价票，耐心讲解政策并协助更换为半价票，为旅客避免了损失。

3月9日，71岁的盲人于大爷在青岛长途汽车站得到了站务员陈美佳的暖心帮扶。老人感慨，15年前也曾在此受到姓方站长的帮助。当日下午老人返程时，换岗后的金凤接力提供绿色通道服务。

强化安全宣传，筑牢稳定防线

安全是春运工作的基石。汽车总站严格落实各项安全管理制度，严格执行24小时专人值班和领导干部在岗带班制度，及时应对各类突发情况严守安全防线。

春运首日（2月2日），总站在汽车北站联合相关部门举行“2026春运道路交通安全主题宣传活动启动仪式”，普及交通安全知识。3月4日，还联合青岛市公安局市北分局兴隆路派出所、青岛市交通运输综合行政执法支队四大队，开展“拒乘‘黑车’平安出行”主题活动。

2026年春运已落下帷幕，但服务永无止境。青岛汽车总站将继续秉承“情满旅途”的服务理念，为广大旅客提供更加安全、便捷、温馨的出行体验。

（ 半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 郭晓）