胶州交通发展集团圆满完成2026年春运保障工作

3月13日，为期40天的2026年春运结束。青岛城运胶州交通发展集团以“保畅通、保安全、优服务”为核心，通过运力升级、服务创新、防控加码等系列举措，累计完成客运量152万人次，发送客运班次3万余个，实现“零安全责任事故、零重大服务投诉、零长时间旅客滞留”的“三零”目标，为群众春节出行筑牢交通保障网。

智慧调度精准发力，破解“四流叠加”运输难题。面对2026年春运学生流、务工流、探亲流、旅游流集中叠加的复杂态势，集团提前启动客流监测分析，精准预判高峰时段和热点线路。针对青岛工学院、智博教育等院校及驻胶企业实习生集中返乡需求，创新推出“校园定制专线+错峰返程”组合服务，通过线上预约、线下核验的方式，开通返乡直通车和直达火车站、高铁站的接驳线。同时，在城乡线路投入新能源车辆，加密重点线路班次，压缩高峰时段发车间隔，有效缓解出行压力。

全链条防控升级，筑牢安全出行“防火墙”。安全是春运的重中之重。集团以“隐患清零”为目标，构建“事前排查、事中管控、事后复盘”全链条安全防控体系。春运前，对参运车辆开展“体检式”安全检测，重点检查制动、转向、消防设施等关键部位，建立问题台账并限期整改，整改完成率达100%；组织驾驶员开展安全培训和应急演练，重点强化恶劣天气驾驶技巧、突发事件处置流程等内容，提升安全防范能力。春运期间，启用智能监控平台对运营车辆实行24小时实时监控，发送超速、疲劳驾驶等预警提示，整改率达100%；集团领导班子带队开展一线安全督查，排查整改安全隐患，为旅客出行保驾护航。

民生服务提质增效，打造有温度的春运旅途。从“走得了”到“走得舒心”，集团聚焦旅客出行需求，推出一系列暖心服务举措。在胶州汽车总站设立“春运服务驿站”，配备热水、急救药品、充电设备等便民物品，组织志愿者开展“一对一”帮扶服务，累计帮助老幼病残孕旅客300余人次；开通“春运服务热线”0532-87253111，实行24小时专人值守。创新服务模式，在3502路城乡公交推出“公交捎带”便民服务，依托车载快递箱，为沿线69个村庄的群众提供小件物品寄递服务，春运期间累计捎带货物1200余件，切实解决农村群众“寄件难”问题。此外，在参运车辆内张贴春运主题海报、悬挂中国结等装饰，营造浓厚的节日氛围，让旅客在旅途中感受到家的温暖。

坚守岗位显担当，凝聚春运保障“正能量”。春运40天，集团全体干部职工坚守岗位、履职尽责，用奉献诠释担当。智能调度中心工作人员24小时坚守岗位，实时监控客流变化，精准调配运力资源，确保班次衔接顺畅；驾驶员们放弃与家人团聚的机会，奔波在运输一线；修理工们坚守维修车间，随时为故障车辆提供抢修服务，保障车辆正常运营；站务人员以微笑服务迎接每一位旅客，耐心解答咨询、引导有序乘车，用真诚服务赢得旅客好评。

此次春运，胶州交通发展集团以智慧化调度提升运输效率，以全方位防控守住安全底线，以人性化服务传递民生温度，圆满完成各项保障任务。下一步，集团将总结春运工作中的好经验、好做法，持续推进交通服务提质升级，不断提升群众出行的获得感、幸福感和安全感，为区域交通事业高质量发展贡献更大力量。

（半岛全媒体记者 张超 通讯员 赵连东）