卅五载，共未来——中国太保寿险山东分公司举办媒体开放日

3月11日，中国太保寿险山东分公司举办“走近太保服务·感受守护温度”媒体开放日活动。来自齐鲁晚报·齐鲁壹点、大众日报、大众网·海报新闻、新黄河·济南时报、齐鲁网·闪电新闻、山东电视台齐鲁频道、济南广播电视台等多家主流媒体的记者走进公司，以“消保体验监督员”身份沉浸式参观体验，近距离感受太保服务的温度与守护。

活动当天，媒体记者们依次参观了公司一楼文化展厅及金融宣教区、二楼康养体验中心、九楼泉承高客体验中心。其中，全新打造的一楼消保教育展厅成为本次开放日的关注焦点。

该展厅是中国太保寿险山东分公司落实消费者权益保护责任的重要窗口，围绕“监管之纲、太保之践、消保发展史、八大权益、反诈一角、数智化体验”等主题分区呈现。“监管之纲”系统梳理了金融消费者权益保护的政策脉络；“太保之践”展示了中国太保寿险山东分公司在消保领域的探索与实践；“消保发展史”以时间轴形式呈现中国保险消费者权益保护的演进历程；“八大权益”专区通过图文解读，帮助公众了解财产安全权、知情权、自主选择权等核心权益。

在“反诈一角”，媒体记者通过真实案例和互动问答，了解当前高发的金融诈骗手段及防范技巧。“数智化体验”专区则成为最受欢迎的互动区域，记者们现场体验太平洋保险APP、太平洋寿险官微线上自助端服务，直观感受线上服务的便捷高效。展厅内还特别展示了与山东移动携手打造的“AI金融”芯体验，推出“数智金融、长者服务、风险提示”等创新应用，通过科技赋能让金融服务更有温度。

在二楼康养体验中心，媒体记者们实地感受了中国太保在康养领域的探索成果。从适老化扶手到防滑地面，从紧急呼叫系统到智能监测设备，每一处细节都体现着对长者生活的用心。现场展示的高压氧舱等康养设备，更是让媒体朋友们直观感受到科技赋能健康养老的新可能，对中国太保“保险+康养”的战略布局有了更深认知。

而九楼泉承高客体验中心则展示了公司为高端客户打造的个性化服务空间。从私享会客厅到定制化客户活动，从专属服务团队到全生命周期健康管理，处处体现着中国太保对服务品质的追求，诠释着“守护”二字在不同客户群体中的温度与分量。

参观结束后，公司副总经理李哲、关炜与媒体朋友们进行座谈交流。他们认真听取了各位记者对本次开放日的参观感受，并就消费者权益保护、适老化服务创新等话题与大家深入探讨。李哲表示，媒体的监督和建议是公司改进服务、提升体验的宝贵财富，未来将持续敞开大门，欢迎媒体和社会公众走进太保、了解太保。大家纷纷表示，通过沉浸式参观，看到了一个真实、立体、有温度的中国太保，也对保险行业在消费者权益保护方面的努力有了更深认知。

今年适逢中国太保成立35周年。三十五载风雨兼程，从东海之滨走向全国，从单一险企成长为综合性保险集团，中国太保始终与国家发展同频共振，与人民美好生活相伴同行。作为扎根齐鲁二十余年的省级机构，中国太保寿险山东分公司秉承“做一家负责任的保险公司”的使命，在消费者权益保护、适老化服务、数智化转型等领域持续深耕，以实际行动诠释“责任、智慧、温度”的服务内涵。

卅五载风雨兼程，共未来初心不改。站在新的历史起点，中国太保寿险山东分公司将继续围绕客户需求，升级服务体验，以更温暖的守护、更专业的服务，践行“守护人民对美好生活的向往”的庄严承诺，与时代共进，与未来同行。