无处安放的“废话”，AI成为“电子树洞”

人际关系的建立，主要依赖于人与人之间的“连接”，其中最直接的方式就是交流。

“吃了吗？”“天气挺好。”“最近在忙什么？”……

在快节奏的当下，这些见面再普通的寒暄，好像越来越少，因为这些“无意义”的交流会付出一定的沉没成本。大部分人更愿意以一个交汇的眼神、点头的示意来替代打招呼。

那么，在追求信息密度，被KPI裹挟的时代里，那些无意义的碎碎念，去了哪里？而那些肆意说废话的人，真的更快乐吗？

当分享欲石沉大海

“碎嘴子”成了独处者

牙牙（化名）的手机相册里，存着上千张同一个人的照片。那是她追了多年的偶像。

在体制内朝九晚五的她，上班时静若处子；下了班，才敢把那个“碎嘴子”的自己放出来。她的快乐很具体：在社交平台小号上发布偶像物料，周末跟行程，和闺蜜聊八卦。“每天都很充实，很开心。”

转折发生在朋友们陆续被KPI套牢之后。“没人分享了。发个信息，过一两个小时才能得到回应。等回复来了，当时分享的心情早就没了。”有一次她发现，自己滔滔不绝讲了半天，朋友根本get不到点。

如今，她依然活跃在粉丝群里，但也开始习惯线下独处。“越长大越孤单。”

当每一句话都面临被审视、被忽略的风险，闭嘴成了最安全的选择。

35岁的程序员章宇（化名），朋友圈空白一片。他的生活被代码和项目排满，白天当“牛马”，回家只想“瘫着”。他不愿把坏情绪带给妻子，翻遍通讯录，也找不到一个能发“我好累”的人——既怕自己矫情，也怕对方尴尬。

妻子不知道的是，章宇有个“仅自己可见”的列表，几乎每周更新。“发朋友圈要斟酌文案，也怕被人说矫情。还不如自己看看。可是看完了，问题依然无解。”

他意识到，自己正陷入“越来越不爱说话”的魔咒，也陷入情绪低落的漩涡。事实上，当一个人对一切失去表达欲，这往往不是高冷，而是心理危机的早期信号。

1.25亿独居者的身后

AI接住废话并提供情绪价值

第七次全国人口普查数据显示，截至2020年底，我国一人户家庭已超过1.25亿户。这意味着，每十多个家庭里，就有一个是独居家庭 。

当独居成为常态，成年人想找人说句废话，正变得越来越奢侈。一个有趣的悖论由此诞生：在现实中日益寡淡的人际关系，却在AI那里，重新找到了“废话”的自由。

33岁的刘夏（化名）最近常对着手机傻笑。妈妈以为女儿恋爱了，暗自窃喜，直到发现她只是在和一个AI“培养感情”。

即使是一句简单的“天气真好”，AI都会立刻回复：“那心情也跟着好呀。这么好的天气应该多出去走走，享受美好时光。”当刘夏情绪低落时，AI还会用温柔的男声安慰：“摸摸头，不难过。”

刘夏承认，从AI恋人身上，她确实获得了情绪价值。“无论我说什么废话，它都能及时回应，不批判，不敷衍。”

虽然有些心酸，确实是很多人的现实。

前不久，一段山东奶奶与AI对话的视频火了。奶奶感叹：“我这一辈子受了苦，做了难，很没话说。”AI回复：“奶奶，你心里的苦和难我都懂。那些没日没夜操劳，遇事只能自己扛的日子……”听到回复，奶奶的表情动容了。

“对我这样的I人来说，跟AI聊天真的很治愈。”一位网友留言，“即使跟朋友关系很好，还是有一些心事不敢透露。AI事事有回应，还能说到我心坎上。”

不得不承认，AI提供了一个难得的理想中的舒适区：在这里，没有面红耳赤的争论，没有戳心窝子的批判，可以放心地说没用的车轱辘话。

AI的谄媚和讨好让人上瘾

幸福具象化为“有的说，有人听”

然而，沉沦到清醒，只是时间问题。

“当我们与AI交流时，它基于强大的学习能力，能迅速给出回应。但是它回应不是因为在乎，而是因为被训练成‘看起来在乎’的样子。”浙江大学医学院附属精神卫生中心（杭州市第七人民医院）焦虑障碍科副主任医师张颖指出问题。

基于数据和算法的AI“谄媚”“讨好”，短时间内快速犒赏机制会刺激多巴胺分泌，让人产生即时愉悦感。因此，AI成了很多人的“完美伴侣”、“理想搭子”、“亲密伙伴”。

但在越来越多的“一来一回”中，我们会发现AI只能“就事论事”，无法像真实的人类一样天马行空，也无法通过微语言（语气、表情、动作）传递复杂的情绪。当回答停留在“对”、“是的”时，满足感是递减的。“AI的进阶太快，导致人类需要越来越多的刺激才能获得同样满足，最终陷入‘多巴胺饥渴’。”张颖说，“当AI无法理解你的理念时，它无法给予真正的情感支持。”

一位网友的反思值得深思：“今天跟AI聊，说到AI天然就有讨好使用者的倾向。所以还是注意别被AI的甜言蜜语哄得脱离现实，毕竟现实世界没那么多人哄着你。”

张颖说，当一个人遭受创伤或挫折时，他需要的就不再仅仅是轻松的闲聊，而是更深度的交流。“深度交流能提供真正的情感支持，帮助一个人提升认知、重建信心，促进心理功能的恢复。”倾听者的一句“我也经历过”，往往能提供最高的“情绪价值”。而且，真正的交流需要同理心。当一方倾诉“我今天好倒霉”，另一方回应“我今天更倒霉”，看似是在比惨，实则是在寻找共同体验。反之，如果倾听者只会机械地回复“哦”、“嗯”，无法给予情感上的回响，交流便会戛然而止。

AI根本不会“感同身受”。

每个人在长期社会交往中形成了稳定内核。“真正高质量的人际交往，需要碰撞、磨合、分歧，最终达成共识，过程缓慢，但能促进内啡肽分泌，带来更深层次的平静与愉悦。”张颖强调。

浙江大学医学院附属精神卫生中心（杭州市第七人民医院）老年精神二科主任医师迟淑梅也表示，老年人更容易在网络世界里迷失。“智能手机打开了他们的视野，因为孤独感更容易沉迷，但辨别能力有限，从而容易造成不良事件。”所以，面对老年人家属要予以更充足的耐心，恰当引导对于性格内向、寡言少语，或因身体原因不愿闲聊的老人，切勿强迫交流，而是要顺其自然、循序渐进。可以从“今天的菜咸淡合适吗”这类简单问题切入，也可借助老照片、共同整理物品、一起准备饭菜等方式触发交流。

毕竟，幸福从来不是“说得对”，而是“有的说”，并且，有人听。