将服务阵地建在离企业最近的地方，济南CBD“进百楼、访万企”再深化

“管委会主动找到了我们，他们敏锐地捕捉到了我们的算力资源价值，并创造性地开设了‘资源超市’栏目，我们的计算中心成了‘超市’里隆重推介的明星产品。这让我们看到了管委会的服务理念超越了常规的政务服务，已经上升到了产品运营、生态构建等层面。”在3月13日上午，济南中央商务区召开的深化“进百楼、访万企”服务企业工作推进会上，华为山东代表处、济南人工智能创新中心副COO朱晓蕾说。

2025年6月，济南中央商务区启动“进百楼、访万企”服务企业活动，以企业需求为导向、项目发展为核心，实现了服务从“摸清家底”到“资源链接”、从“单向走访”到“双向奔赴”的跨越式升级。全年累计走访企业1000余家，协调解决融资、人才、手续办理等各类诉求230余项，企业获得感和满意度显著提升。

与朱晓蕾有类似经历的还有碳索者（山东）新能源开发有限公司总经理王颢桐。“他们在走访中了解到我们新能源开发业务后敏锐地发现，我们与片区内的一家重要电力企业在业务上有巨大的合作空间，我们当时也在开拓市场。没过多久，管委会就专门为我们组织了一场‘小而精’的资源对接会，会上我们直接敲定了长期合作的框架。”王颢桐说。

将服务阵地建在离企业最近的地方，是济南中央商务区深化企业服务、赋能项目发展的重要探索，也是落实项目赋能年“精准服务、靠前服务”要求的具体实践。去年，济南中央商务区重点打造了平安金融中心企业服务驿站。“我们打造的服务驿站，并非传统意义上的物理柜台，而是集‘功能集成、响应高效、闭环落实’于一体的服务接口与资源枢纽，核心承担三重服务职能。”平安金融中心项目负责人付萌告诉记者。

据悉，该服务驿站与中央商务区“泉管家”服务体系实现无缝对接，搭建资源精准对接的“会客厅”，成功承办“金融集市”等特色活动，助力企业足不出楼即可对接数十家金融机构，高效解决融资需求。同时，依托楼宇运营方“近身服务、精准触达”的优势，驿站聚焦企业个性化、差异化需求，提供定制化解决方案。

服务企业，离不开广泛社会专业力量的积极参与，经过前期广泛发动和报名，中央商务区组建了“青泉先锋”志愿服务团队。该团队由法律服务、金融服务、人才服务、科技服务、社会团体服务五大专业化分队构成，将依托楼宇服务驿站，通过轮值驻点、上门定制、线上直达等方式，为企业提供全生命周期、定制化的专业志愿服务。

“青泉先锋”志愿服务队队长、新华三集团山东副总经理夏军锋说：“原来我们各自为战、没有抱团取暖的意识，现在来自五个领域顶尖力量汇聚到一起，以志愿服务的形式开展工作，能够为共同为中央商务区企业发展赋能，也体现了城市温度和企业家的情怀！”

2026年历下区政府工作报告提到，去年中央商务区全面起势，山泉湖河城五大超高层建筑点亮省会天际线，入驻经营主体超过1.5万家，落地500强企业项目40个，获评中国商务区综合竞争力20强，经济发展的主阵地主战场作用更加凸显，从大开发、大建设迈入了优产业、强支撑的新阶段。

2026年，中央商务区将以“项目赋能年”为总牵引，推动企业服务从“有”到“优”、从“量”到“质”转型升级。实现三个“百分百”目标，263栋楼宇内重点企业走访覆盖率100%、企业诉求办结率100%、重点楼宇服务驿站覆盖率100%，推动服务质效显著提升。聚焦企业“急难愁盼”问题，做好服务力量、问题解决、资源对接“三个联动”，精准解决企业融资、引才等实际难题。

（大众新闻记者 刘飞跃）