锦旗传谢意 保险显温情——中华财险德州中支获赠锦旗

3月12日，中华财险德州中支武城支公司收到了一份特殊的礼物——客户曲女士（残疾人士家属）专程送来的一面锦旗，上面绣着“扶残助残有温度，快速理赔显诚信”十四个大字，对德州中支残疾人意外险高效、暖心服务表达由衷的感谢。

3月4日，武城支公司理赔人员收到了一份由曲女士递交的理赔材料，曲女士的父亲因意外事故导致死亡。理赔人员接到报案后，立即启动“特殊客户绿色通道”，协助其收集理赔资料，并简化流程，加快审核速度。从报案到赔款到账，仅用时3个工作日理赔完毕。“没想到你们赔得这么快，真的太感谢了！”曲女士激动地说。

一直以来，中华财险德州中支始终坚持“以客户为中心”的服务理念，尤其关注老年人、残疾人等特殊群体的保险需求，武城支公司2024年成功中标并承办由残联牵头的残疾人意外险，2025年为武城县10437名残疾人提供保障，保障金额约7亿元。三年间赔付金额29.53万元。

此次获赠锦旗，不仅是对中华财险德州中支理赔速度与服务温度的高度认可，更是对公司践行社会责任、深耕普惠金融的生动见证。近年来，中华财险德州中支始终将“为群众办实事”作为工作的出发点和落脚点，特别是在关爱残疾人、老年人等特殊群体上，坚持做有温度的保险。未来，中华财险德州中支将继续深化“以客户为中心”的服务理念，聚焦残疾人等特殊群体的保障需求，不断提升理赔服务的便捷性与获得感，通过暖心的服务，切实发挥保险作为社会稳定器的作用，为民生福祉保驾护航。