中国银行垦利支行坚守金融网络安全 守护消费者权益

为深入践行金融为民理念，切实维护金融消费者合法权益，中国银行垦利支行以“3·15”国际消费者权益日为契机，围绕“清朗金融网络，守护安心消费”主题，统筹开展厅堂阵地宣传与医院场景专项宣传活动，以精准化宣教的方式，筑牢金融安全防线，提升公众金融素养与风险防范能力。

深耕厅堂阵地，打造沉浸式宣教氛围

中国银行垦利支行将营业网点打造为金融知识传播核心阵地，全方位营造浓厚宣传氛围。网点入口醒目位置摆放宣传展架，电视循环播放金融宣教短视频，让到访客户直观感知宣教氛围。

在厅堂公众教育区、咨询台、客户等候区等关键区域，整齐码放防范电信网络诈骗、非法代理维权、养老投资风险防范等主题宣传折页，方便客户随手取阅学习。同时中国银行垦利支行工作人员化身“金融卫士”，在客户等候期间，开设“金融微课堂”，通过案例拆解、互动问答形式，重点讲解网络诈骗、刷单等陷阱；聚焦网络支付安全、虚假理财识别、征信保护等内容；深入浅出普及金融知识，将等候时间转化为“充电时刻”，实现宣教全覆盖。

走进医院场景，构建精准化防护网络

针对医院人员流动密集、诊疗场景特殊、金融诈骗风险易发的特点，支行组建专项宣传队伍，走进中国银行垦利支行附近医院，开展“金融知识进医院”主题活动，构建银医协作防护机制。

在不影响正常诊疗秩序的前提下，面向医护人员与就诊群众开展精准宣教。针对医疗场景高发风险，重点剖析冒充医保人员诈骗、虚假退费钓鱼链接、医保补贴诈骗、科研经费虚假申报等典型骗局。

同时，结合医护人员职业特性，普及个人征信维护、信贷合规使用、反洗钱要求等知识，指导下载安装“国家反诈中心”APP，提升职业群体金融风险识别能力。

本次支行开展的“3·15”系列宣传活动，有效覆盖了老年群体、医护人员、中青年客户等重点人群，切实提升了公众对网络诈骗的识别能力与自我保护意识。

下一步，中国银行垦利支行将以此次活动为契机，推动金融消保宣传常态化、长效化，不断提升金融服务质效，以实际行动守护群众“钱袋子”，营造安全、诚信、清朗的金融消费环境，践行金融机构的社会责任与担当。（吴青青）