保障金融权益 彰显农行担当——农行市北一支行“3·15”多场景联动开展消保宣教活动

在3·15国际消费者权益日到来前夕，中国农业银行青岛市北第一支行针对金融消费者权益保护工作，采取了“多场景联动、分众化宣教”的创新模式，深入周边社区、商圈及企业，针对不同群体的金融知识盲点与消费痛点，开展了系列精准宣教活动，将实用的消保知识与服务送到百姓身边。

“小小银行家”遇上“小小外交官”

3月15日，农行市北一支行营业部和延安路支行联合青岛晚报以一场别开生面的少儿财商活动拉开消保宣教序幕。在工作人员带领下，孩子们通过“压岁钱去哪了”问答体验银行业务流程，在《三只杯》绘本和“点钞小能手”挑战中启蒙理财意识。随后，孩子们转场台东智慧驿站了解货币演变史，并在上合组织科技创新合作中心化身“小小外交官”，实现金融素养与国际视野的双重提升。家长们纷纷表示，“金融知识+职业体验”的模式让财商启蒙真正“活”了起来。此次活动是该行践行社会责任、创新消保形式的一次生动实践。

市北钓协携手农行举办年会，反诈理财宣讲互动气氛热烈

3月7日，市北区钓鱼运动协会年会举行，农行市北第一支行营业部以“体育+金融”创新模式协办此次活动。活动现场，农行不仅为会员准备了暖心伴手礼，还设立反诈宣传展台普及防骗知识。金牌客户经理邓信娇结合当前经济形势，为会员带来理财规划与315消保权益专题分享，并通过有奖互动问答巩固宣讲效果。此次活动在增强协会凝聚力的同时，也切实提升了会员的金融安全意识和维权能力。

元宵猜灯谜，把“反诈经”送进客户心坎里

3月3日元宵佳节，农行大名路支行将反诈宣传融入传统民俗，在厅堂举办了一场别开生面的猜灯谜活动。网点精心准备了多组反诈主题手绘猜谜图卡，内容涵盖刷单返利、虚假投资等高发骗局，工作人员一边引导客户参与互动，一边用大白话讲解防骗技巧，针对中老年群体反复强调“三不一多”原则。猜中谜底的客户还获赠了小礼品和反诈手册。此次活动用客户喜闻乐见的方式让反诈宣传更有温度，下一步，该行将继续依托厅堂阵地，常态化开展形式多样的消保宣传。

反诈课堂进一线 守护群众钱袋子

近日，延安路第二支行青年志愿者深入老年公园和外卖骑手驿站，开展“清朗金融网络，守护安心消费”主题反诈宣传。针对老年人，志愿者通过“以案说险”和方言演绎，生动还原“保健品骗局”“冒充孙子求救”等诈骗场景；针对外卖小哥，则重点剖析“刷单返利”“帮信罪”等法律风险。活动现场互动热烈，志愿者以“三不一多”原则为群众支招。活动共发放反诈折页300余份，帮助80余位老人关闭手机敏感权限、下载“国家反诈中心”APP，实现反诈宣传“零距离”。

守护“烟火气”守住“钱袋子”

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，延安三路支行组织员工走进镇江北路农贸市场，开展金融消费者权益保护宣传活动。工作人员现场设立咨询台，向商户与市民发放宣传资料，用通俗易懂的语言讲解金融消费者八项权利、防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息及存款保险等知识，结合市场经营场景提醒大家警惕“高利诱惑”，守好“钱袋子”。员工主动答疑解惑，普及维权渠道，把金融安全知识送到群众身边。此次活动切实提升了公众风险防范意识与维权能力，彰显农行金融为民、守护消费安全的责任担当。