百年人寿枣庄中支：消保宣传接地气，便民服务零距离

为践行金融为民理念，切实提升市民金融素养，在2026年“3·15”期间，百年人寿枣庄中支统筹部署，3月13日分组走进枣庄市市中区文化四村社区街心花园及光明路小学附近，开展多场景、全覆盖的金融知识宣传与便民服务活动，将诚信与保障送到市民身边。

活动现场，公司服务团队在两个点位同步设置咨询台，开展保单体检服务。工作人员针对居民手中的保单，仔细梳理保障责任、缴费情况与理赔范围，耐心解答保单查询、退保及健康险配置等疑问，帮助群众厘清保障权益，避免“糊涂保”，让每一份保险都真正成为安心后盾。

结合健康守护需求，各现场同步开展健康体检服务，为居民免费测量血压、提供健康咨询，普及日常防病养生知识，尤其关注中老年群体健康状况，送出实实在在的健康关怀。

核心环节中，“高管讲消保”宣讲分赴各点位开展。公司主要负责人直面市民，结合行业真实案例，通俗讲解金融消费者法定权利，剖析虚假宣传、误导销售等常见风险，公开公司投诉渠道与维权流程，强调合规经营底线，引导大家理性消费、依法维权。

此外，工作人员通过发放宣传手册、现场互动答疑，向周边群众普及防范洗钱犯罪、金融防诈骗、合理配置保险等知识，重点向青少年及商户群体讲解金融风险防范要点，累计覆盖群众百余人。

此次多点位联动宣传，是百年人寿枣庄中支深化消费者权益保护的具体行动。未来，公司将持续推进便民服务常态化，筑牢诚信屏障，以优质服务守护枣庄市民的金融安全与生活安康。

（张轶群）