文具破圈·稷下谈 | 提振消费，先读懂人心

一个文具店，居然搞起了茶馆，看起来是不是有些“不务正业”？

我们审视嘉汇打造淄博版“迪士尼”的野心，看到的则是另外的商业逻辑：围绕一个故事，架构起包罗万象的长尾体验，像迪士尼乐园那样，让消费成为一种需求，甚至是享受。

这样的商业逻辑背后，是文具市场逐步走向萎缩的残酷现实。之所以这样，除了互联网科技带来的变化，还有主流消费人群数量的持续走低：小学在校生规模已于2023年达峰，初中阶段预计今年达峰，高中阶段将在2029年达峰，高等教育学龄人口将在2032年达峰……

不过，人口变化不仅是危机，还是倒逼产业升级的契机：迫使行业从粗放竞争走向健康创新，让产品质量、服务能力与自身价值真正站到台前。

很长时间以来，文具都是一个集中度较低的行业。以实用为主的需求，某种程度上限制了厂商的想象力，也限制了行业的发展高度。如今，透过身边的嘉汇，以及涌入淄博的晨光、得力，我们不难发现，商业想象力正让文具产业从“性价比”走向“情价比”，消费者也不再问“这有什么用”，而是问“让我感觉怎么样”。

文具产业显现出来的情绪经济，正在悄然重塑中国消费市场逻辑。

所谓情绪经济，指的是以情绪价值的创造和流通为核心，通过符号化的商品、情绪价值为导向的服务等，帮助消费者实现情绪修复，同时实现经济价值的新兴经济形态。艾媒咨询发布的《2025-2029年中国情绪经济消费趋势洞察报告》数据显示，中国情绪经济市场规模呈上升趋势，2024年中国情绪经济市场规模超过2.3万亿元，预计2029年将突破4.5万亿元。

值得一提的是，今年以来，在湖北、江西、重庆等多地省（市）长所作的政府工作报告中，“情绪价值”与“情绪经济”首次作为明确的政策关键词被写入。当“爱你老己”成为年轻人开年的口头禅，我们不得不正视：一个以情绪为纽带的消费新纪元，已然到来。

在当前的消费战场上，读懂数据背后的情绪，比读懂数据本身更重要。

面对新蓝海，无论是政府层面还是企业层面，都需要明白一个商业逻辑：提振消费，要先读懂人心。事实上，淄博在情绪消费上一直走在前沿，无论是烧烤烟火气中的温情，还是“村村都有好项目”暨第一书记派驻村优质农产品展销会，都是情绪经济的直观显现。

当“小确幸”和“爱你老己”成为新一代消费者的情感底色，理解他人本身就会转化为经济价值。对新一代消费者而言，稀缺的或许不是物质，而是真诚的情感连接。唯有实现需求牵引供给、供给创造需求的双向奔赴，才能让情绪经济持续释放活力，为经济增长注入温暖动能，让每一份对生活的热爱，都能收获温暖的回响。

（大众新闻·鲁中晨报记者 王继洋）