聚焦“两司两员” 筑牢金融防线——中信银行济南分行3·15金融护航“两司两员”行动篇

为切实提升金融消费者风险防范意识和自我保护能力，在2026年“3·15国际消费者权益日”来临之际，中信银行济南分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，将目光聚焦于城市里辛勤奔波的“两司两员”群体---货车司机、网约车司机、外卖员、快递员，通过“爱心驿站”、“送课上门”、“一张卡”、“一封信”等多元场景开展金融知识普及活动。

量身定制“一卡一信”，精准投送金融知识

中信银行济南分行针对“两司两员”群体职业特点和金融生活场景，提供了定制化金融知识宣教课程，并制作了“两司两员”《金融安全随身卡》。卡片设计小巧便携、图文并茂，内容涵盖常见金融风险提示和求助渠道，并附《致全市网约配送员、快递员的一封信》，内容涵盖个人账户安全、合规借贷、防范运输/接单诈骗、保障自身合法权益等，用实实在在的知识与服务，守护新时代奋斗者的劳动成果与幸福生活。

建设“爱心驿站”，守护幸福生活

“两司两员”群体日常穿梭于大街小巷，是服务民生、联通万家的关键力量，中信银行济南分行在全辖各网点均设置了“爱心驿站”，配置饮水机、微波炉、冰箱和充电设备等便民设施，为货车司机、网约车司机、外卖员和快递员等群体提供休息、饮水、热餐、手机充电等便民服务，并配置面向“两司两员”的专属金融风险提示和金融宣教读本，利用休息及充电时间，开展金融知识宣传和普及，用专业和爱心守护城市“奔跑者”的幸福生活。

开展“送课上门”，六城联动筑牢金融防线

中信银行济南分行号召全辖各机构主动对接物流园区、快递站点、商圈楼宇，利用晨会、工间休息、充电等待等碎片化时间，开展“六城联动”“送课上门”活动。其中，淄博临淄支行走进顺丰快递站点，利用快递从业人员休息间隙开展轻量化金融宣教。东营胜利支行与西城支行走进交运公司汽车站，面向客运司机群体开展宣传教育，宣教人员结合司机职业特点与资金流动场景，重点提示了旅途中的支付安全、非法集资陷阱、过度借贷风险等。东营分行营业部走进蓝天汽车城，向顺丰速运的工作人员进行宣讲，围绕快递员日常接触现金、扫码频繁等特点，针对性普及了假币识别、收款码安全、冒充客服诈骗等风险防范知识。东营广饶支行对接县域电商经济，走进淘宝闪购运营中心，向外卖骑手等从业人员开展宣传，重点讲解了出租出借账户的危害、网络平台“套路贷”识别，以及合理维权渠道等内容，帮助其提升自我保护意识。东营分行消费者权益保护办公室走进东营市邮政局，面向邮政员工通过案例剖析、知识讲解、有奖问答等互动形式，生动形象地讲解了个人信息保护、防范电信网络诈骗、安全用卡、理性投资等金融常识。滨州分行走进滨州公交公司和附近快递分发点，向公交司机、快递员分发宣传折页，叮嘱大家不贪图小便宜、不透露个人信息、不轻易转账汇款、拒绝高利诱惑、远离非法集资，树立理性投资理念。临沂分行走进兰田智慧物流港，创新打造“趣味互动+知识普及”的宣传形式，为广大货车司机群体送上贴心的金融消保服务。

此次金融护航“两司两员”活动，是中信银行济南分行落实“3·15”金融消费者权益保护工作、关心关爱新就业群体的具体实践，该行表示未来将进一步面向“两司两员”群体细化服务举措、创新服务模式，为构建清朗金融环境、守护安心消费持续贡献力量。