中国银行曹县支行开展3·15消费者权益保护教育宣传

为切实守护金融消费者合法权益，践行金融为民理念，中国银行曹县支行聚焦外卖员等新市民群体，以3·15国际消费者权益日为契机，将厅堂“每日一宣”与户外拓展宣传相结合，用专业与温度筑牢金融安全防线。

厅堂宣传常态化，每日一宣入人心。网点依托厅堂阵地，面向到店客户与外卖员群体，每日开展消保微宣讲。重点围绕金融消费八大乱象，用通俗语言拆解非法代理退保、虚假贷款引流、过度索权、信息泄露、盗刷诈骗、违规催收、捆绑销售、高息陷阱等风险套路，同步发放图文手册，让风险提示看得懂、记得住。

外拓宣传走出去，安全知识送到手。工作人员走进外卖站点、商圈休息区，针对外卖员高频使用移动支付、线上信贷、账户结算的职业特点，开展精准宣教。结合消保典型案例，以案说险讲解刷单返利、冒充客服退款、虚假网贷、不明链接盗刷等常见骗局，提醒大家“陌生链接不点、个人信息不泄、转账前多核实”，守住辛苦收入。

宣传融入为民办实事，服务更有温度。网点积极为外卖员提供便捷开户、工资代发、账户安全查询、反诈劝阻等暖心服务，开通绿色服务通道；对行动不便、有特殊困难的群众提供上门服务，妥善化解金融纠纷，用实际行动解决急难愁盼。同时，普及金融消费者八项基本权利，引导大家通过正规渠道理性维权，远离黑灰产侵害。

下一步，该支行将持续把消保宣传融入日常、做在经常，以厅堂为阵地、以户外为延伸，面向新市民、户外劳动者等重点群体，普及金融知识、防范金融风险、办好惠民实事，以专业服务守护每一份奔波与坚守，共筑安全、放心、清朗的金融环境。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 赵通