平安“泉”守护，应急“心”护航——解码趵突泉街道基层安全治理新路径

老旧小区密集、人口密度高、“九小场所”分布广——作为济南老城区核心街道，趵突泉街道安全生产与应急管理面临着“空间有限、隐患分散、需求多元”的现实挑战。

近年来，面对这道必答题，街道始终坚守“安全生产重于一切”的底线思维，以“审计式”监督检查为核心抓手，创新构建“宣传赋能、巡查兜底、联动增效”三维应急治理体系，精准破解老旧城区安全治理痛点，切实打通应急减灾“最后一公里”，为辖区群众筑牢坚不可摧的安全防线。

全天候巡查+闭环式监管

织密隐患排查“一张网”

检查消防设施配置是否达标、灭火器是否完好有效、疏散通道是否畅通、电气线路是否规范、是否存在违规住人及易燃易爆物品……3月9日，街道应急办带队应急联防站，开展辖区“九小场所”消防安全隐患专项排查行动，以“零容忍”态度逐项核查、从严整治，对能当场整改的立即整改，不能当场整改的下达限期整改通知书，实行“一患一档”闭环管理，确保隐患动态清零。这一常态化排查行动，正是街道抓实隐患治理、筑牢安全防线的生动缩影。

24小时值班值守、分时段错峰巡查，应急“小红人”轮班在岗、动态排查，紧盯重点区域与薄弱环节——这是趵突泉街道严格落实应急巡查制度的真实场景。街道将应急救援人员分为三组轮班值守，实现对辖区老旧小区、背街小巷的全天候不间断巡查，及时排查线路老化、消防通道堵塞等安全隐患。

针对“九小场所”数量多、分布散、监管难的痛点，街道创新推行“1311”工作法和“查、建、督、罚”四项措施：依托“审计式检查”APP实施网格化管理，对一般隐患要求1天内整改、复杂隐患3天内清零，整改情况实时在工作群反馈，每月完成400余家“九小场所”全覆盖检查与抽查督导；建立标准化检查台账，规范现场核查、证据收集、跟踪整改等全流程，该做法被市、区两级安委会采纳推广；对拒不整改的违规商户，第一时间联动派出所、消防大队依法处置，实现隐患整改率100%，累计排查整改隐患1000余处，让安全监管无死角、无盲区。

多维度联动+快速化处置

激活应急响应“一盘棋”

“家里有刺鼻异味，疑似燃气泄漏！”不久前，泺文路社区网格员在正觉寺二区巡查时接到居民反映。凭借日常培训积累的知识，网格员初步判断可能是天然气泄漏，一边叮嘱居民开窗通风、切勿动用电器，一边立即上报。

街道应急办工作人员、社区书记火速赶到现场，启动应急处置预案：一边紧急联系燃气公司请求专业支援，一边组织工作人员维护现场秩序、疏散周边居民。燃气公司专业人员抵达后，在街道、社区全程配合下精准定位泄漏点——2号楼503和603之间的一段主管网，快速完成主阀门关闭、管网更换、安全复核等工作，彻底排除隐患。从发现到处置完毕，全程不到半天。隐患消除后，社区趁热打铁，组织周边居民开展燃气安全知识宣传，普及识别方法和应急措施。

这一高效处置案例，得益于街道构建的“网格巡查+居民反馈+多方联动”风险防控机制。街道组建3支应急志愿服务队，健全“外聘专家查隐患”“吹哨报到”工作流程，打造“社区前端发现、专业力量攻坚、多方协同保障”的“大应急”模式；每月组织应急演练和业务培训，提高物业、商户、网格员等各类主体的应急处置能力，让“个个会应急”成为基层治理的硬实力。

沉浸式宣传+智慧化防护

筑牢安全意识“第一道墙”

戴上VR眼镜就能沉浸式体验火灾逃生场景，通过烟雾通道模拟还能掌握正确的自救方法！”在趵突泉街道消防安全体验馆，居民的真切感受，正是街道创新安全宣传模式的生动写照。该体验馆集消防科普、互动体验、技能培训于一体，通过VR模拟、知识抢答、实景逃生等多样化形式，让居民直观学习火灾、地震等应急处置技能；街道救援站工作人员每周定期驻场巡检设施、开展安全宣讲，让安全知识从“被动灌输”转为“主动掌握”。

在强化宣传的同时，街道聚焦老旧小区老龄化、安全防护薄弱等实际需求，大力推进智慧安防建设：为38户燃煤用户免费更换一氧化碳报警器，为1576户居民安装3859个家庭联网型独立式烟感报警器，为152户独居老人配备亲情E联设备，实现安全监测“零距离”响应。此前，辖区一户居民外出忘关煤气炉导致锅底烧干，烟感报警器即时捕捉烟雾并报警，街道应急“小红人”仅用几分钟便赶到现场处置，成功化解安全隐患。“体验式宣传+智能化防护”的深度融合，让“人人懂安全”从理念转化为群众的实际能力。

从体验馆里的沉浸式教学，到深夜街巷的24小时巡查；从“审计式”检查的严谨细致，到烟感报警器的智慧守护；从网格员的敏锐发现，到多部门的高效联动——趵突泉街道用一项项务实举措，把安全防线筑得更牢、扎得更深。

安全生产永远在路上，应急管理没有休止符。下一步，趵突泉街道街道将以“时时放心不下”的责任感，抓细抓实各项安全防范措施，让“人人讲安全、事事为安全、时时想安全、处处讲安全”的浓厚氛围持续浓厚，不断筑牢基层应急管理底线红线，用实干担当守护万家灯火，让平安成为辖区最温暖的底色。