农业银行泰安泰山财源支行：消保护航守民心

为切实维护金融消费者合法权益，营造安全、诚信、有序的金融消费环境，在“3·15”国际消费者权益日之际，农业银行泰安泰山财源支行积极响应监管部署，扎实开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动期间，该支行立足厅堂主阵地，充分利用宣传屏、宣传展架、宣传折页、柜面提示等多种载体，全方位展示金融消保知识，营造浓厚宣传氛围，让客户在办理业务过程中同步学习金融知识。

工作人员主动向前来办理业务的群众，普及金融消费者八项基本权利，围绕防范电信网络诈骗、远离非法集资、保护个人金融信息、树立理性投资消费理念等重点内容，结合典型案例开展讲解提醒。针对老年客户等重点群体，提供一对一耐心讲解和暖心提示，用接地气、听得懂的方式，帮助群众守好“钱袋子”，提升风险防范意识和自我保护能力。

此次宣传活动有效提升了社会公众金融素养，拉近了银行与客户的距离。下一步，农业银行泰安泰山财源支行将以此次活动为契机，持续常态化开展金融知识普及和消费者权益保护工作，不断优化服务质量，切实履行社会责任，为营造安全、放心、和谐的金融环境贡献农行力量。

（通讯员 张亚萍）