农业银行岱岳支行：下沉乡村送服务 反诈护老守平安

为进一步解决农村老年群体办事不便、反诈意识不足等实际问题，近日，农业银行泰安岱岳营业部组建金融服务小队，走进辖区乡镇村庄，开展“金融服务下乡+反诈宣传”主题活动，将暖心服务与安全知识送到老年群众身边。

活动中，工作人员在乡村设立临时服务点，为老年人提供社保卡激活、个人信息更新、掌上银行操作指导等一站式便民服务。针对老年人行动不便、智能设备使用不熟练等问题，工作人员全程耐心引导，用接地气的方言细致讲解业务流程，真正让老年人少跑路、少费心，不断提升金融服务的便捷度与满意度。

与此同时，反诈宣传同步深入推进。工作人员结合典型案例，用通俗易懂的语言讲解电信诈骗、养老诈骗常见手段，叮嘱老年人做到不轻信陌生来电、不随意透露个人信息、不轻易转账汇款，妥善保管好银行卡、身份证和验证码，遇到疑问及时与家人、银行或警方沟通。此次活动把便民服务与反诈宣传紧密结合，切实解决了老年群体的急难愁盼问题，有效增强了乡村居民的安全防范意识。下一步，农业银行岱岳支行将继续坚持金融为民理念，常态化开展适老化金融服务和反诈宣传工作，持续下沉服务重心，用心守护群众“钱袋子”，以务实举措践行国有大行责任担当。

（通讯员 邹霞 张梦琪）