众观济南 | 政绩的分量，在人民心中

大众网评论员 魏俊怡

近日，中共中央办公厅印发《关于在全党开展树立和践行正确政绩观学习教育的通知》。细细读来，“人民”二字贯穿始终——“坚持开门教育，查摆问题听取群众意见，整改整治接受群众监督，检验成效接受群众评判”“坚持民生为大，为群众多办实事，让群众可感可及”。

政绩为谁而树？功绩由谁评判？答案清晰而坚定。在济南，从城市到乡村，从机关到社区，一系列务实举措正在为这道“必答题”作出回应：“不打‘糊涂仗’、不搞‘花架子’、不当‘太平官’”，一切工作的出发点和落脚点，都是人民。

3月11日上午，济南市委党校（济南行政学院）、济南市社会主义学院举行2026年春季学期开学典礼。

一

先讲几个故事。它们从不同维度诠释着政绩的刻度。

一看“底线”——政绩的厚度，在于兜住民生最迫切的“急难愁盼”。

在平阴县，曾有73个老旧小区处于物业“无人管”状态。居民投诉多、问题类型多、涉事物业多，成为基层治理痛点。

破局从党建引领开始。成立“红色物业”公司，实行“先尝后买”——先服务后收费。同时搭建小区党支部、业委会、物业企业三方平台，将“问题批斗会”变成“治理协商会”。

如今，公共绿地改造、物业费调整等达成共识，收缴率跃升至90%，居民用“真金白银”投下信任票。

二看“标尺”——政绩的精度，在于打破惯性思维，用制度微创新回应群众对公平正义的期待。

2023年7月，济南推行30分钟短时停车免费政策，这一时长领跑副省级城市，让短停办事不再匆忙。

但这还不够，随后又针对交通枢纽实行15分钟内免费，针对就医车辆推行2小时免费，机场长停收费每日封顶从90元直降至50元，降幅45%。2025年5月再发力，规范夜间停车收费，各大商圈迅速响应——这一夜，规范的是收费，温暖的是民心。

三看“境界”——政绩的温度，在于不仅满足需求，更在于尊重每一种平凡付出的价值，让更多人感受到被看见、被认可。

这种对“人”的关照，也悄然改写着我们对“人才”的认知。在济南，一批涵盖作家、文物修复师、美容师等多元职业的代表，被认定为人才。快递小哥因熟悉街巷、服务高效而获评，社区工作者因扎根基层、化解矛盾而入选，出租车司机因拾金不昧、传递城市温度而被认可。

自2023年起，济南先后制定新就业形态、哲社文体、网络安全等11个领域的人才分类认定政策，共认定人才1266人。背后是同一把尺子：“不问出身、不论资历，贡献决定价值。”它让每一份推动城市进步的辛勤努力，都能被看见。

三个故事，指向同一本政绩账：群众需要什么，就干什么；群众期盼什么，就谋什么。

平阴县成立“居民议事会”，同社区、物业共同商议小区事务。

二

正确的政绩观，不是挂在墙上的标语，而是落实在行动中的自觉。从这些故事中，我们可以读出几个关键词。

群众的声音，是最真实的“导航仪”。

莱芜区“暖心居”项目，专门为孤困老人提供修缮房屋、适老化改造等“十项服务”，已让200多户孤困老人的居家环境变了样。

群众的难处，是最要紧的“军令状”。

深入推进“社区微业”，济南通过对接企业、群体、培训、市场，让就业公共服务下沉。2025年，帮扶就业困难人员7945人，开发见习岗位2.71万个，城镇新增就业21万人。

群众的满意，是最过硬的“试金石”。

在天桥区工人新村南村，街道将12345热线与网格化深度融合。过去层层转达的工单，如今通过智慧平台直达网格员。近两年热线工单量连续下降，居民用“少打一通电话”投下信任票。

群众的眼睛是雪亮的，群众的心是透亮的。正如《通知》所强调，要“以立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干为总要求”，唯有如此，政绩才能真正经得起实践、人民和历史的检验。

济南市人社局开展招聘进商圈活动，深入推进“社区微业”，促进市民“家门口”就业

三

现实中，关于政绩观的思考，贯穿在工作的方方面面。

规划写在文件里，但真正的检验在现场——有没有让群众感受到变化；承诺挂在嘴边上，但真正的兑现看行动——遇到困难能不能沉下去；成绩落在数字里，但真正的分量在人心——老百姓的日子过得好不好。

说到底，是在提醒我们：不能忘了“为了谁、依靠谁”。政绩观越贴近群众，方向就越清晰。

那么，从实践中，能得到什么启示？

把“群众视角”融入工作全程。

2025年9月，千佛山—佛慧山无障碍绿道启用。2.2公里的山路，精准打通6处断点，轮椅也能轻松“登”山。截至年底，济南建成开放山体公园92处，绿道总里程1467公里。

把评判权真正交给群众。

槐荫区德裕家园，一片堆了十年垃圾的场地，曾是居民心病。居民大会上，社区党组织把决定权交给居民。多次协商后，800多平方米垃圾场变成“共享绿地”，其中120平方米成了“德邻花园”。如今果蔬爬满栅栏，孩子们有了场地，文明公约也由居民共同制定。

把“发展成果”落到百姓生活里。

在历城区，一处闲置荒地如今变身智慧健身驿站。2025年，济南将“全民健身设施更新提升”列为民生实事项目，通过新建场地、更新设备等举措，织密群众“15分钟健身圈”。

“健身圈”丈量的是幸福半径，“政务服务圈”衡量的是办事便捷程度。济南推动“在泉城·全办成”改革迭代升级，深化“高效办成一件事”，打造“泉惠企”平台，建立150个企业服务站；升级“智惠导服”，让更多事项“远程办、线上办”。

与此同时，济南持续纠治“指尖上的形式主义”，让基层干部从“盯屏”“打卡”中解脱出来，把更多时间用在走街串巷、服务群众上。

济南深入打造“在泉城·全办成”政务服务品牌，持续助力营商环境优化提升

四

政绩如尺，刻度在人心。

当前，全党上下正在深入开展树立和践行正确政绩观学习教育。这既是一次思想的深刻洗礼，更是一次行动的务实检验。

政绩的分量，不在纸面上，而在人民心中。千道理万道理，群众满意才是硬道理；千政绩万政绩，群众得实惠才是真政绩。时代出卷，人民阅卷——那一张张发自心底的笑容，就是最温暖、最有分量的刻度。（图片来源：济南宣传、平阴县委宣传部、济南市人社局、济南市行政审批局）