济宁市任城区：精耕细作筑网格 温情服务暖民心

济宁市任城区紧紧围绕网格化治理工作要求，坚持精耕细作、精准施策、精心服务，不断推动治理方式从粗放向精细转变、治理内容从单一向多元拓展、治理服务从被动向主动升级，提升群众幸福感、获得感、安全感。

精准掌握民情，畅通民意沟通渠道。坚持把民情走访、民意收集作为网格治理的基础性工作，推动网格员常态化下沉一线、深入群众，全面掌握辖区居民生活状况、思想动态、需求诉求、风险隐患等情况。通过常态化走访排查、面对面沟通交流、多渠道信息收集，建立健全民情信息台账，实现社情民意实时掌握、动态更新。同时，畅通群众诉求表达渠道，搭建线上线下相结合的沟通平台，让群众话有地方说、事有地方办、难有地方解，真正做到民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为。

精细服务群众，提升民生保障温度。始终把群众需求放在首位，以精细化服务回应群众期盼，以暖心举措解决群众难题。围绕群众日常生活、政务办理、养老托幼、文化休闲、健康服务等方面需求，不断优化服务供给、创新服务模式、提升服务品质。坚持分类施策、精准服务，针对不同年龄、不同群体、不同需求的居民提供个性化、差异化服务，让服务更贴心、更暖心、更走心。通过简化办事流程、延伸服务触角、开展上门代办，让群众少跑腿、好办事、不添堵，不断提升群众生活便利度和满意度。

精准防范风险，守护辖区平安稳定。任城区坚持底线思维、风险意识，把安全稳定工作融入网格治理全过程，常态化开展风险隐患排查、矛盾纠纷化解、安全宣传引导等工作。聚焦社会治安、消防安全、环境卫生、邻里关系等重点领域，做到早排查、早发现、早预警、早处置，切实把各类风险隐患化解在萌芽状态。健全平安建设联动机制，整合多方力量共同参与平安网格创建，推动形成群防群治、联防联控的良好格局，全力守护辖区和谐稳定、安居乐业的良好环境。

下一步，任城区将继续秉持精细、精准、精致的治理理念，不断深耕网格、优化服务、提升效能，用心用情用力做好基层治理各项工作，努力每一位居民都感受到治理温度，全力建设更高水平的平安社区、幸福社区、和谐社区。

（通讯员 刘潇冉）