3·15优秀案例展播｜齐商银行开展“3·15”金融消费者权益保护宣传教育活动

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，齐商银行积极响应国家金融监督管理总局号召，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，开展“3·15”金融消费者权益保护宣传教育系列活动，全方位筑牢金融消费安全防线，助力提升社会公众金融素养。活动期间，齐商银行各分支机构深入企业、社区、商圈等，聚焦“两司两员”等重点人群，将金融知识送到百姓身边。

淄博支行营业部走进物流园区，面向货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等“两司两员”群体，开展“面对面”专项宣传，银行工作人员围绕个人账户安全、理性消费等主题，用通俗易懂的语言讲解实用金融知识。临沂分行联合国家金融监督管理总局临沂监管分局前往临沂蓝田智慧物流港开展“两司两员”金融护航主题活动，面向货运司机送上实用的金融安全服务。重点讲解电信网络诈骗、虚假网贷、个人信息保护、银行卡安全用卡、存款保险、理性消费等内容。

聚焦社区居民的日常金融需求，体坛支行深入桃园社区，向居民普及金融消费者拥有的安全保障权、知情权、自主选择权等八项核心权益。新建东路支行、滨州无棣支行工作人员到周边社区及广场，聚焦中老年群体易遭遇的电信诈骗、养老理财陷阱、虚假高收益产品等高频风险，通过案例拆解各类诈骗套路，用“不轻信、不透露、不转账”等易记口诀，帮助居民提升风险识别与防范能力，切实守护好居民的“钱袋子”。

针对企业职工，淄川支行来到企业，重点开展警惕“非法代理维权”“征信修复骗局”及“代理退保陷阱”为主题的警示宣传。支行工作人员通过剖析典型案例，揭露不法分子的惯用套路，提醒企业员工通过正规渠道维护自身权益，远离非法金融活动，守好个人信用与财产安全。在滨州，惠民支行联合财政局走进好美居市场，开展金融消费者权益保护教育宣传活动。面向市场商户和过往群众，工作人员重点讲解防范非法集资、理性消费、个人信息保护等内容，并针对新就业群体进行风险提示。

总行营业部、博山支行以厅堂为主阵地，摆放宣传资料、播放警示视频，面向到店客户开展一对一反诈提醒；聚焦老年群体、个体工商户等重点人群，讲解电信诈骗、虚假理财、非法集资等典型骗局，普及防骗知识与技能。济宁分行辖内各支行组建宣传小队走进社区、商圈，通过现场讲解、案例警示、互动答疑等形式，提升群众风险防范意识，守护群众“钱袋子”。

潍坊潍城支行将关爱目光投向老年群体。工作人员通过情景模拟等方式，生动揭露针对老年人的“虚假理财”等新型电信诈骗手段，并耐心指导老人学习使用手机银行，帮助他们跨越“数字鸿沟”。

齐商村镇银行联合临沂市沂河新区政法委、市场监管分局、财政金融局等多部门，共同开展了2026“提升消费品质”暨3·15国际消费者权益日主题宣传活动。威海分行围绕金融消费者八项基本权益，组织辖内各支行走进社区、广场、商圈与企业，通过设立咨询台、发放宣传折页、现场答疑、以案说险等方式，向市民普及金融权益。

（大众新闻记者 胡羽 龙女）