抢占万亿级消费领域，山东老年用品企业准备好了吗？

去年底，工业和信息化部等六部门印发《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》，提出到2027年，形成3个万亿级消费领域和10个千亿级消费热点。其中，老年用品被列为3个万亿级消费领域之一。

焕发老年用品消费新活力，山东具备两个得天独厚的优势：老年人口数量居全国首位，老年用品市场发展空间大；工业基础雄厚、门类齐全，方便开展“全品类”生产或切入“老年用品”新赛道。同时，行业门槛低、产品创新性不足、销售渠道弱等问题，又成为山东老年用品企业不得不冲破的发展关卡。

抢占万亿级消费领域，山东老年用品企业是否做好准备？针对研发设计、宣传推广、渠道搭建等环节涌现出的问题与挑战，他们又采取了何种举措来应对？带着这些问题，记者近日对山东多家老年用品企业进行了采访了解。

一根拐杖80余种选择

老年用品做出容易做好难

最近，一件困扰赵新岩已久的事情终于被解决：经过线上线下多番对比试用，他为父亲买到了一根稳定性好、支撑力强、拄着走很久都不会累的拐杖。

“我父亲是退伍军人，走路步幅大，所以要买底座为万向大四脚的拐杖，既可以承受他手上的支撑力，也不会挡住他前行的脚步。材质则选了碳纤维，因为自重最轻。”赵新岩告诉记者，给父亲选购拐杖前，他没想到会被一根拐杖“难住”，因为“拐杖是最常见的老年用品，也没有太多技术含量。”

赵新岩购买拐杖的经历，折射出我国老年用品市场现状——常用产品有，但找到称心的不容易。

“老年用品属性特殊，它不是高科技产品，却最考验细节设计和人性化考量，这也是老年用品做出容易做好难的原因。”唐派集团有限公司（以下简称“唐派集团”）董事长张新峰说。

总部位于济南的唐派集团，是国内领先的老年用品企业，旗下品牌“医仑特”整合全场景老年用品3000余种，其中19类产品入选国家《老年用品产品推广目录》，数量居全国首位。仅拐杖这一品类，医仑特就有80余种不同型号产品，赵新岩为父亲选购的正是其中一款。

“购买‘能用’产品的时代已经过去，现在大家更需要‘好用’甚至是可以‘享受使用’的产品。”张新峰认为，在老龄化加剧与消费升级双重驱动下，老年消费正逐步从传统的“基础保障型”向“品质化、多元化、数字化”方向升级。一家老年用品企业能否在竞争中脱颖而出，不仅靠价格高低，更靠对产品细节的极致追求和对用户需求的深刻理解。

“拐杖这个物件，已经有千年历史，生产过程看似简单，实则有大学问。”张新峰以生产拐杖为例作出分析。他介绍，拐杖的材质如何、高低能否调节，底座为单脚、小四脚还是大四脚，是否配有照明、辅助杆等，这些直接影响着消费者的购买决策与使用体验。

这些年，为推出更多优质适老产品，唐派集团在省内建设了两大产业园与四座生产基地，加大对康复辅具及银发用品的研发创新，已取得发明专利、计算机软著等知识产权近300项。

消费第一步被卡住

老年用品品牌化亟待破解

随着父母年纪渐长、腿脚愈发不利索，家住滨州市滨城区的张欣欣计划为老人家里装上安全扶手和防滑地垫。但当她开始寻找可以提供相关产品和服务的企业时，却发现自己对此一无所知。“不知道要找谁，也不知道谁干得好，第一步就被卡住了。”张欣欣沮丧地说。

对于张欣欣的遭遇，山东欣悦健康科技有限公司（以下简称“欣悦健康”）销售总经理秦杰民已经习以为常。他告诉记者，虽然欣悦健康提供面向个人消费者的适老化改造服务，但他们手中的个人消费者订单，多是通过民政或残联系统介绍来的，“公众普遍对老年用品品牌认知度低，一旦有需要，首先会找相关政府部门非企业进行咨询”。

老年用品消费，为何会出现这一情况？在秦杰民看来，这是由于该领域长期以来的目标客户并非个人消费者。“前些年，老年用品个人消费市场尚未成熟，许多企业目标客户是养老机构、颐养中心等，因为他们的采购稳定、走量、可预期。面向个人消费者的产品销售与宣传，近两年才多起来，但仍处于起步阶段。”

从面向机构销售产品到进军个人消费市场，山东邦杰适老化家具有限公司（以下简称“邦杰家具”）正经历这一变化。2012年，邦杰家具开始涉足适老化家具，目标客户一直是颐养中心、养老地产、福利院等机构，去年销售额达5000多万元，是德州宁津家具生产企业中的翘楚。

“我们做养老院、养老地产的批量订单，主要是因为个人消费市场订单量小、售后成本高。”邦杰家具董事长荆勇杰介绍，去年，企业借助政府补贴政策，开始面向个人消费者出售适老化家具产品，取得了不错效果，通过该渠道售出两三百套产品。“老年用品企业以中小型为主，在拓展个人消费市场过程中，希望政府能够给予更多支持，帮助企业提升曝光度。”荆勇杰说。

站得稳走得远

避开“同质化”竞争是关键

为给父亲购买一把助浴椅，刘磊打开了网购平台，却发现同款式产品的价格差距很大，“几十元到百元不等，如果设计和材质差不多，应该会选择一个相对便宜的。”刘磊说。

刘磊遇到的情况，是老年用品市场面临的另一个困境——由于设计研发周期长、成本高，许多老年用品企业无心在产品创新上下功夫，而是希望通过压低价格来抢夺市场份额。抄袭、同质化等问题，严重影响着老年用品的品质与信誉，也妨碍了整个行业的健康发展。

“上午推出的新款扶手椅，下午市场上就出现了仿品，但他们只仿了外观，没仿到核心细节。”荆勇杰无奈地说，行业仿造问题曾让企业陷入困境。为保护原创设计，企业近五年来累计申请专利50余项，从拐杖槽的结构到坐垫的定型工艺，都纳入了知识产权保护范围。

面对“仿造快、研发慢”的行业痛点，邦杰家具构建了“自主研发+国际合作”的双轨模式。一方面，企业组建专职研发团队，深入养老机构、社区收集一线需求，“设计师每月至少要去2家养老院，观察老人使用家具的真实场景”；另一方面，与日本、土耳其等地的设计团队建立长期合作，将国际先进适老理念与国内老年人需求结合。

“没有优势产品，导致利润被一压再压。最艰难的时候，一把椅子的利润只有2-3元，纯粹靠走量维持。”吃过产品同质化的亏，让宁津县璇艺适老化家具厂（以下简称“璇艺家具”）创始人付晓妹下决心改变这一情况。

对于中小型企业而言，自建研发团队成本过高，付晓妹就另辟蹊径：主动“牵手”广州优质设计团队，搭建“设计+制造”深度协作模式。设计团队带来的原创图纸，经璇艺工匠1∶1还原生产，催生出适老化床具、多功能换鞋凳、人体工学扶手椅等一系列特色产品。“目前，我们正在推进5000-8000平方米的新厂房建设，未来将减少外协依赖，组建自己的自主设计团队，实现从‘借力设计’到‘自主创新’的跨越。”付晓妹说。

（大众新闻记者 齐静 贺莹莹）