无棣县：证照临期“主动提醒” 续办服务“无感智办”

证照过期未及时换发，常导致企业群众面临经营中断、资格失效等“无心之过”。近年来，无棣县行政审批服务局瞄准这一普遍困扰，运用数据赋能和流程再造，变“坐等申请”为“主动服务”，创新推出证照到期前主动提醒与“无感智办”服务，以精准预警和简化续办化解“过期之忧”。

数据联动，建立临期证照“预警池”。该局归集整合全县企业群众的营业执照、食品经营、卫生许可、道路运输等高频证照信息。系统根据证照有效期限，自动建立临期管理“数据库”，按照“到期前90天、60天、30天”三个节点，智能生成提醒任务清单，实现对临期证照的精准识别和动态管理。

渠道多元，推送个性化提醒“服务包”。该局依托证照到期提醒系统，通过短信提醒，向证照持有人定向推送包含证照名称、到期日期、办理流程、咨询电话及网办链接的个性化“提醒服务包”。

流程重构，实现高频事项“无感续办”。对于延续条件明确、标准统一的食品经营许可（仅限简单变更）、公共场所卫生许可延续等部分高频事项，在征得申请人同意后，启动“无感续办”模式。申请人通过回复短信确认即可授权调取历史材料、复用有效信息，无需重复提交申请材料。审批部门在线核验、直接作出决定，并将新证照邮寄送达，实现群众“零材料、零跑腿、免申即享”。

审管协同，形成到期换证“服务闭环”。该局建立审批与监管联动机制，将临期提醒与办理情况同步推送至相关监管部门。对逾期未换证的，监管部门及时跟进核查与指导，避免因证照过期引发行政处罚或经营风险，形成“主动提醒—便捷续办—审管联动”的全周期服务闭环，将管理融入服务之中。

自该服务推行以来，无棣县行政审批服务局高频证照的到期换证及时率提升了约40%，因证照过期导致的“非故意违规”现象大幅减少，获得市场主体广泛好评。下一步，该局将逐步扩大“无感智办”的证照覆盖范围，并探索运用电子印章、电子证照库等手段，让“数据跑路”与“主动服务”成为优化营商环境的常态。

（崔晓晖）