聚焦舆情应对与心理调适，临沂开展省运会志愿者第二期培训

为高标准做好山东省第二十六届运动会、第十二届残特奥会、第六届老运会志愿服务保障工作，持续提升志愿者专业素养与综合服务能力，3月14日，由共青团临沂市委牵头组织的第二期赛事志愿者专项培训在山东医专开讲。

本期培训紧扣赛事志愿服务需求，精准设置两大专项课程。培训会议上，临沂市委网信办相关负责人开展了志愿服务舆情与网络安全专题培训，培训从舆情认知、风险识别、应对策略、沟通规范四大维度，系统讲解了舆情基础概念，全面梳理了志愿服务全场景常见舆情风险点，明确了志愿者线上线下言行礼仪与沟通规范，帮助志愿者牢固树立舆情风险防控意识，切实掌握舆情应对实操技能，引导志愿者自觉做好赛事正面舆论的传播者与守护者，以专业规范的言行守护赛事良好形象。

临沂市荣军医院医师代表，围绕赛事志愿者心理健康调适服务他人、团队协作以及自我关怀三个核心维度开展系统授课。课程聚焦志愿者可能面临的心理压力、情绪波动、角色适应等常见问题，从多个维度进行全面讲解，结合志愿服务场景实操案例，为志愿者提供了可落地、可执行的心理调适方法，帮助志愿者建立健康的心理调节机制，以积极稳定、阳光饱满的心态投入到赛事志愿服务工作中，在保证高质量服务赛事的同时守护好自身心理健康。

培训现场，志愿者认真聆听、详细记录，积极参与互动答疑等环节，学习氛围浓厚热烈；线上直播通道同步开放，部分志愿者通过云端实时参与学习。志愿者们纷纷表示，本次培训针对性、实用性强，既补齐了舆情防控与网络安全的知识短板，也掌握了科学的心理调适方法，对志愿服务过程中的风险防控与自我调节有了更清晰的认知与更充分的准备，后续将把培训所学内化于心、外化于行，以过硬的专业素养、稳定的身心状态，圆满完成各项赛事志愿服务保障任务。

共青团临沂市委相关负责人表示，本次培训顺利举办，持续深化了本届省运会志愿者系统化、专业化培训体系建设。团市委将严格按照省运会筹委会统一安排部署，继续走进其他院校开展专题培训，全力实现志愿者培训全维度、全覆盖、全链条提质增效，为省运会的成功举办保驾护航，持续贡献青春志愿力量。

大众新闻·齐鲁壹点 通讯员 张青