滨州：一条感谢短信道出了基层社区医院的“温度”

大众网记者 卢志强 通讯员 关超 滨州报道

“谢谢你们，让我在这里感受到了比很多大医院更多的温情与用心。”近日，一条来自辖区慢病老人的感谢短信，在彭李街道社区医院（卫生服务中心）工作群中传递，字里行间，满是对基层医疗服务的由衷认可。

患慢病多年的张大叔一直被甲状腺结节困扰，之前在其他医院就诊时，医生讲的内容他听得云里雾里，心里始终悬着块石头。得知彭李街道社区医院（卫生服务中心）设有影像科后，他马不停蹄地来做彩超检查。当天接诊他的是全科医生阮民邦，了解到大叔的顾虑后，先和他进行了检查前的沟通，用通俗的语言讲解甲状腺结节的基本常识，渐渐打消了他的恐惧。

随后，影像科医师张胜男一边为他检查，一边细致地讲解，离开诊室时，他特意对阮民邦和张胜男道谢：“谢谢你们，讲得这么明白，我这心里的石头总算落地了！”

第二次来时，张大叔特意带来了之前精心保存的一摞病历单。阮民邦和张胜男对照病历单，逐一解读每个数据的含义、每处结节的变化情况，还用通俗大白话把专业术语掰开揉碎。张胜男甚至随手拿出纸笔简单画了示意图，指着标记说：“大叔您看，这个结节大小和上次比没变化，边界也清晰，不用太担心，定期复查就好。”张大叔频频点头，紧锁的眉头慢慢舒展：“以前总怕病变严重，现在听你们这么说，心里踏实多了！”

当天晚上，张大叔就编辑了一条感谢短信发给阮民邦和张胜男，字里行间满是对两人耐心服务的感激与认可。当这条短信被分享到中心的工作群里，群里立刻热闹起来，同事们纷纷竖起大拇指点赞：“这就是咱们社区医院的温度啊，把患者当家人，才能让他们这么放心！”

在短信里，张大叔还提到，他感受到的不只是医护人员悉心的关怀与呵护，更多的是社区医院服务及其范畴的日益完善与拓展，但对待患者的暖心服务却始终未变，让老人直言：“没想到在社区医院竟能重拾几十年前医患关系的那份温情，还享受到了如此高质量的服务。”

一条“点赞”短信，是一份肯定，更是一份激励。彭李街道社区医院（卫生服务中心）将继续深耕基层，用专业和爱心，让这份“家门口的温度”，温暖更多辖区居民的心。