春风送暖 权益护航-建行临沂分行通达支行开展消费者权益保护宣传活动

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，建行临沂通达支行紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，全面开展金融消费者权益保护教育宣传活动，以专业服务与暖心科普，守护群众“钱袋子”，筑牢金融安全防线，彰显国有大行责任与担当。

厅堂主阵地：宣教全覆盖，服务更贴心

该行以营业网点为核心宣传阵地，营造浓厚宣教氛围。LED屏滚动播放消保口号，公众教育区整齐摆放宣传折页，海报、易拉宝醒目亮眼。工作人员在办理业务间隙，主动向客户普及金融消费者八项权益，讲解存款保险、反诈拒赌、个人信息保护、理性投资等知识，做到“办理一笔业务、普及一项知识、提示一项风险”。

针对老年客户、新市民等重点群体，网点开设银发暖心窗口与适老化服务专岗，手把手指导使用手机银行、智能设备，讲解电信诈骗、养老投资陷阱、虚假理财等高风险套路，用通俗语言拆解骗局，让老年朋友听得懂、记得住、用得上。

外出广普及：走出去宣讲，送到家门口

该行组建金融知识宣传小分队，走出网点、走进社区、商圈与商户，开展“五走进”精准宣教。通过悬挂横幅、设立咨询台、发放资料、现场答疑等形式，面对面讲解防范非法集资、非法代理维权、网络贷款乱象、出租出借银行卡危害等内容，结合真实案例以案说险，提醒群众不轻信、不透露、不转账，守好辛苦钱。

宣传现场，工作人员耐心解答群众关于征信、贷款、理财、投诉维权等热点问题，把专业金融知识转化为接地气的“大白话”，让金融安全理念深入人心，切实提升公众风险识别与自我保护能力。

线上齐发力：指尖传知识，科普不打烊

通达支行同步发力线上宣传，依托客户群、朋友圈、云工作室等渠道，推送消保长图、反诈短视频、风险提示短文，用轻量化、易传播的形式扩大覆盖面。线上线下同频共振，让金融知识“飞入寻常百姓家”，实现全天候、不间断宣教。

消保为民守初心，金融护航暖民生

本次3·15宣传活动，进一步拉近了建行与群众的距离，有效提升了辖区居民金融素养与维权意识。未来，该行将持续践行金融为民理念，把消费者权益保护融入日常服务全过程，常态化开展金融知识普及，以更有温度、更有力度、更有精度的服务，守护金融消费安全，共建清朗金融环境，为群众美好生活保驾护航!