建行临沂分行：解放路支行暖心上门服务，助力客户激活银行卡

建行临沂分行解放路支行营业室积极践行“以客户为中心”的服务理念，近日为一位身体行动不便的客户提供了暖心的上门服务，前往中医院为其激活银行卡，解决了客户的燃眉之急。
　　当日，解放路支行营业室接到客户家属求助，称家中老人因生病住院，急需激活银行卡用于医疗费用结算，但老人行动不便，无法前往银行网点办理业务。了解情况后，营业室立即启动应急预案，安排两名经验丰富的工作人员携带相关设备，前往临沂市中医医院。
　　在医院病房中，工作人员首先耐心地与客户沟通，仔细核对其身份信息，确保信息准确无误。随后，严格按照业务流程，为客户办理银行卡激活手续。办理过程中，工作人员还向客户及家属普及了银行卡安全使用知识，提醒他们妥善保管银行卡和密码，增强防范意识。
　　经过工作人员的努力，客户的银行卡顺利激活。客户及家属对解放路支行营业室的暖心服务表示衷心感谢，称赞工作人员不仅业务专业，而且服务周到，让他们感受到了银行的关怀与温暖。
　　此次上门服务，是建行临沂分行解放路支行营业室积极履行社会责任、提升金融服务水平的一个缩影。今后，建行临沂分行解放路支行营业室将继续秉持“客户至上”的服务宗旨，不断优化服务流程，为特殊客户群体提供更加便捷、高效、贴心的金融服务，用实际行动诠释金融服务的温度与担当。