德华安顾人寿青岛分公司全面开展2026年“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动

近日，德华安顾人寿保险有限公司青岛分公司围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。聚焦重点人群、下沉服务场景，通过多样化宣讲与便民服务，将金融消保知识送到群众身边，切实守护消费者合法权益，践行金融企业社会责任。

聚焦“两司两员”重点人群发力

为切实守护快递员等新就业群体金融消费安全，打通消保服务 “最后一公里”，公司组织专业消保宣讲队，走进李沧区沧口街道菜鸟驿站，开展专项宣讲活动，宣讲人员结合快递员群体职业特点，讲解保险消费风险、个人信息保护等实用知识，重点提示非法代理退保、虚假理财陷阱等常见骗局，用精准、易懂的内容，为奔波在一线的快递员们筑牢财产安全屏障。

深耕社区服务，破解老年人“数字鸿沟”

为切实守护老年人金融权益，破解老年人在数字金融时代的消费难题，公司深入社区开展“金融知识进社区，弥补老年人‘数字鸿沟’”专项宣传服务活动。活动聚焦老年人金融需求与安全隐患，兼顾知识普及与实操指导，一方面通过通俗易懂的语言，向社区老年人讲解保险消费陷阱、养老诈骗套路、个人信息保护等核心金融知识，重点提示非法代理退保、虚假高收益理财等常见骗局，帮助老年人增强风险防范意识；另一方面，安排专人一对一指导老年人使用智能手机办理保险查询、线上理赔、手机支付等业务，耐心讲解APP操作步骤、验证码安全使用、虚假链接识别等实用技巧，手把手帮助老年人跨越“数字门槛”。活动现场配备适老化宣传物料，为老年人提供咨询答疑、单据解读等便民服务，切实打通老年人金融服务的“最后一公里”，让老年人在数字时代既能享受便捷金融服务，又能筑牢自身权益防护墙。

下沉乡村一线，助力乡村振兴

活动期间，公司走进平度市南村镇大集，将实用的消保知识、贴心的保险服务送到村民家门口。宣讲人员用接地气的家常话、通俗易懂的方言，与村民面对面交流，结合农村地区常见的金融诈骗案例，重点讲解了防范非法集资、非法代理退保、虚假宣传误导销售等核心内容，细致拆解“高息保本”“免费赠险”“代办全额退保”等骗局套路，提醒村民牢记“不轻信、不透露、不转账”的防骗原则，守护好自身财产。同时，围绕金融消费者八项权利，详细解读了投保注意事项、理赔流程、维权渠道等实用知识，帮助村民明晰自身权利义务，学会运用法律武器维护合法权益，引导村民树立理性消费、科学投保的理念，以金融力量为乡村振兴保驾护航。

此次活动是公司践行社会责任、守护消费者权益的生动体现。未来，公司将持续深耕金融消费者权益保护工作，把权益保护融入服务全流程，不断创新宣传形式、拓宽服务覆盖面，为营造清朗、安全、有序的金融消费环境贡献力量。