共建和谐家园，济阳街道柳行社区网格员巧解邻里纠纷

近日，济宁市任城区济阳街道柳行社区网格员成功调解一起因楼道杂物堆放引发的邻里纠纷，避免了矛盾进一步激化，赢得了居民一致称赞。

陈女士一家长期将鞋柜、婴儿车堆放在楼道公共区域，不仅影响通行，还存在安全隐患。楼上刘大爷多次善意提醒，却反被嘲讽“老古董管闲事”。日前，刘大爷带着孙子下楼时，孩子不慎被楼道杂物绊倒，额头磕伤鲜血直流。刘大爷心疼不已，上门理论时双方情绪激动，爆发肢体冲突。陈女士的丈夫一时冲动，竟砸坏了刘大爷家的防盗门，邻里关系降至冰点。

社区网格员得知情况后，第一时间赶到现场安抚双方情绪，并联系物业对楼道杂物进行清理。随后，网格员多次上门走访，耐心倾听双方诉求，从法律法规、邻里情谊等角度进行劝解。经过网格员的不懈努力，陈女士一家认识到自身错误，主动向刘大爷道歉，并承担了维修防盗门的费用；刘大爷也表示谅解，双方握手言和。

此次纠纷的成功调解，不仅化解了两家矛盾，也为社区居民上了一堂生动的“和谐课”。柳行社区网格员表示，将继续加强日常巡查，及时发现并化解邻里间的矛盾纠纷，同时呼吁居民自觉遵守社区规定，共同维护公共环境和邻里和谐，携手打造安全、整洁、温馨的居住家园。