暖心服务送到家 反诈护老暖人心——农行岱岳支行开展乡村金融便民活动

通讯员 邹霞 张梦琪

聚焦老年群体金融服务需求和防诈安全需要，近日，农行泰安岱岳营业部积极延伸服务触角，组织工作人员深入乡村一线，开展上门金融服务与养老反诈宣传活动，以实际行动关爱老年群体。

在活动现场，银行工作人员搭建便民服务平台，为老年人集中办理社保卡激活、信息完善、账户查询等业务，手把手指导老年人使用掌上银行，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。服务过程中，工作人员态度亲和、服务周到，用朴实易懂的方式讲解相关政策与操作步骤，最大限度为老年客户提供便利，切实提升老年群众的获得感和幸福感。

在提供便捷服务的同时，反诈宣传同步开展。工作人员通过以案释法、面对面交流的形式，揭露针对老年人的诈骗陷阱，重点提醒老年人提高警惕，保护好个人信息和账户资金，坚决守住自己的“养老钱”。此次下乡活动，既打通了金融服务“最后一公里”，又筑牢了乡村反诈安全防线。未来，农行岱岳营业部将持续推进适老化金融服务，常态化开展反诈知识普及，不断优化便民举措，用心用情守护群众财产安全，践行金融服务乡村振兴、服务民生百姓的初心使命。

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