平安人寿山东分公司临沂中支高管讲消保：以全流程消保护航新就业群体

今年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动主题为“清朗金融网络 守护安心消费”。作为金融保险机构，我们始终坚持以人民为中心的发展思想，把消费者权益保护贯穿经营管理全过程，以更严标准、更实举措、更优服务，筑牢金融安全防线，守护人民群众财产安全与消费信心。

当前，货车司机、网约车司机、快递员、外卖员等新就业群体规模持续扩大，已成为经济社会发展的重要力量。他们工作流动性强、风险保障需求迫切、金融知识相对薄弱，是消保工作的重点关注对象。公司始终将“两司两员”等新就业群体权益保障摆在突出位置，坚持业务全流程消保管控，从产品设计、销售宣传、承保服务到理赔回访、投诉处理，层层压实责任，杜绝误导销售、强制搭售、信息泄露等侵害消费者权益行为，让每一位消费者都能明明白白买保险、安安心心享保障。

我们持续优化适需保障产品，简化投保流程，提升理赔效率，推出更贴合新就业群体职业特点、收入状况的普惠型保险服务，切实降低保障门槛，扩大保障覆盖面。同时，加强金融知识普及，通过线上线下多渠道开展反诈防骗、理性投保、理赔维权等宣传教育，帮助新就业群体提升风险识别能力和自我保护意识，远离非法金融活动，守护好辛苦所得。

清朗金融环境，需要共建共治；安心消费体验，源于责任担当。平安人寿临沂中心支公司将持续深化消费者权益保护体系建设，健全全流程风险防控机制，强化从业人员合规教育，以更有温度、更有力度、更有精度的金融服务，守护好每一位消费者、每一位新就业群体的合法权益，为营造安全、诚信、清朗的金融消费环境贡献保险力量。