3·15优秀案例展播｜中国大地保险济南中支走进出租车公司

在2026年“3・15”国际消费者权益日来临之际，为切实维护出租车司机群体的金融消费权益，3月13日，中国大地保险济南中支走进济南某出租汽车有限公司，开展“清朗金融网络，守护安心消费”主题宣传活动，将消保服务送到出行行业一线，为司机群体筑牢消费安全防线。

创新形式，让消保知识更易懂

本次活动打破传统宣传单向灌输模式，采用“动画科普+合规讲解”的生动形式，让专业消保知识变得通俗易懂。活动现场，工作人员通过播放定制动画，以公司标志性的“大地龙”形象为载体，直观展示车险维修中的“过度维修”“以次充好”、保险合同“代签冒签”等常见风险场景，帮助司机师傅快速识别消费陷阱。

在互动讲解环节，工作人员围绕司机群体最关心的权益保护要点，重点普及“不签署空白委托书”“仔细核对保单信息”“留存消费凭证” 等实用技巧，同时结合真实案例，详细解读投保时的 “免责条款告知”、理赔中的“材料准备”“时效承诺”等关键知识。针对司机提出的“出险后如何快速报案”“保费浮动的计算标准”“异地理赔流程” 等问题，工作人员逐一耐心解答，现场氛围热烈。

党建引领，消保服务延伸民生一线

作为深耕山东市场的保险机构，中国大地保险济南中支始终以党建为引领，依托多年诚信经营积淀，将“以人民为中心”的服务理念融入消保工作全过程。此次走进出租汽车公司，正是公司主动延伸服务触角、聚焦民生领域的具体实践，出租车司机日常工作繁忙，对保险知识的了解相对有限，容易成为金融消费风险的高发群体。

通过“面对面”的宣传服务，公司不仅帮助司机群体提升了自我保护意识和能力，更用专业服务守护了他们的“钱袋子”，赢得了出租汽车有限公司及在场司机的一致认可。司机王师傅表示：“平时跑车没时间研究保险，今天的活动讲得特别实在，知道了怎么避免理赔纠纷，心里更踏实了！”

未来，中国大地保险济南中支将继续以“3・15”活动为契机，持续拓展消保服务场景，针对小微企业主、农户、老年群体等不同受众，定制更多个性化宣传服务，用专业与温度为广大消费者护航，助力营造清朗、安全的金融消费环境。

（大众新闻记者 胡羽 龙女）