中英人寿山东分公司防范风险提示：防范“免费升级”保险销售误导

近期，一些不法分子利用“盘活保单”“保单升级”“老客户福利”等名义，通过隐瞒真相、欺骗误导等手段，诱导消费者购买保险产品，以此牟取不正当利益，严重侵害了消费者的知情权。此类行为的主要表现形式包括：

一是在消费者不知情的情况下，以帮助“盘活保单”“提高收益”等为由，诱导其办理保单质押贷款，并将贷款资金用于购买新保险产品。

二是在消费者不知情的情况下，以“保障检视”“产品停售”“免费升级”等为借口，诱导其中途退保，并用退保资金购买新保险产品。

三是在消费者不知情的情况下，以“赠送服务”“免费福利”等为幌子，诱导其领取原保单的生存金、分红等资金，并将资金用于购买新保险产品。

上述行为违背了消费者的真实投保意愿，故意模糊购买保险产品的事实，严重损害了消费者的合法权益。

为切实保护广大消费者的合法权益，中英人寿保险有限公司提醒消费者：

一是提高警惕，注重个人信息保护。对自称是保险公司工作人员的陌生短信和来电保持警觉，消费者可联系保险公司核实对方身份的真实性。妥善保管本人银行卡、身份证、保险合同等重要资料，切勿轻易透露短信验证码，避免将手机、电脑等电子设备交由他人操作。

二是理性选择，审慎购买保险产品。不同保险产品的保障范围存在差异，消费者在购买前应充分结合自身保险需求，认真了解拟购产品的承保机构、保障范围、除外责任、保费、保险金赔偿或给付条件等关键信息，切勿轻信销售人员口头承诺。

三是依法维权，选择正规渠道。如遇保险合同纠纷，消费者可通过保险机构公布的官方维权热线或服务渠道进行投诉，警惕非法“代理维权”陷阱。若认为保险公司涉嫌违反相关监管法律法规，可通过来信、来访等方式向监管部门反映，依法维护自身合法权益。

中英人寿始终与您同行，致力于为您提供安全、可靠的保险保障与服务。让我们共同提高防范意识，筑牢安全防线，守护每一份信任，保障每一个未来。