建行临沂分行兰山支行：开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动

建行临沂分行兰山支行深入践行金融为民理念，助力提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益。打造特色消保宣传品牌，构建“大消保”工作格局，树立良好形象，营造清朗有序的金融市场环境。
　　该行紧扣保护消费者权益主旨，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，营造清朗有序的金融市场环境。针对金融网络乱象加强消保提醒提示，帮助消费者筑牢财产安全防线。提醒提示防范金融网络乱象侵害通过短视频、动漫、长图等群众喜闻乐见的形式，揭示无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺、冒用监管名义误导等金融网络营销套路及危害。针对非法代理退保理赔、职业背债人、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等金融领域“黑灰产”，分类别、有侧重地开展风险提示，讲解识别方法和防范技巧，帮助公众明辨网络金融风险。
　　支行强化个人信息保护和网络金融安全知识宣传，提升群众对网络金融风险的“免疫力”。同时，畅通消费者诉求反映渠道，加强纠纷化解正规途径宣传，对群众咨询、投诉反映集中的问题，及时回应关切和优化流程，增进群众对金融服务的了解与信任。