3·15消费维权｜淄博潮庭健身闭店，会员充值后退费无门

近日，有市民拨打大众新闻·鲁中晨报（0533）3585000新闻热线反映，他们在淄博市张店区潮庭健身服务有限公司（简称 潮庭健身）充值办理年卡后，健身房闭店、联系不上负责人，退费维权陷入僵局。

市民翟先生介绍，他于2024年秋天在潮庭健身花费2380元办理了三年健身卡，健身房当时赠送两年健身权限及室内游泳权限，会员卡为实名登记且设有编号，双方未约定开卡期限。因工作忙碌，翟先生办卡后一直未开卡，直到2026年元旦假期，他准备前往开卡健身时，才发现健身房大门紧闭，门口张贴着停业整顿的说明。

市民宗女士则介绍，她于2024年12月花费2980元，在潮庭健身办理了包含4年半健身权限及11节私教课的会员卡。2025年5月开始，健身房频繁出现问题：停电导致健身器材无法使用、无热水洗澡、健身教练频繁辞职等，服务质量大幅下降。2025年6月5日，潮庭健身贴出通知，称要全面升级、暂时闭店施工。同年7月复业后，停电、停水的情况并未改善。

3月16日下午，记者来到原潮庭健身门店，发现大门紧闭，玻璃墙上张贴着相关说明，内容涉及潮庭健身拖欠物业公司保洁服务费，以及租赁方协调新健身商家为会员延期服务的相关事宜。现场还有租赁方工作人员正在为老会员登记信息，计划整合资料后交由新健身商家存档。

记者咨询原潮庭健身会员权益如何维权？租赁方工作人员表示，潮庭健身涉及会员人数较多，截至目前，潮庭健身还拖欠2个月房租及保洁服务费，正在装修的新商家与潮庭健身无任何关联，若老会员不接受协调处理意见，可通过法律途径进行维权。

（大众新闻·鲁中晨报记者 张培）