文旅润心 服务零距离——邮储银行临沂市兰山区支行开展高端客户答谢活动

为进一步拉近银客距离、提升网点服务温度，3月13日，邮储银行临沂市兰山区支行组织高端客户代表走进临沂市汉墓竹简博物馆，开展特色文化答谢活动。在专业讲解的带领下，客户依次参观七大主题展厅，近距离领略《孙子兵法》《孙膑兵法》等珍贵文物风采，探寻历史文脉与兵学智慧，现场交流氛围温馨融洽。

本次活动立足网点服务实际，创新客户维护形式。工作人员全程陪同交流，认真倾听客户金融需求，细致解答财富管理、服务体验等问题，将贴心服务融入文化活动全过程，切实把“以客户为中心”的理念落到实处，得到客户一致认可。

下一步，兰山区支行将持续扎根基层、优化服务，依托网点阵地丰富客户活动形式，不断提升服务质效，以更接地气、更有温度的金融服务增强客户满意度，践行国有大行责任担当。（ 通讯员 赵华）