巨野农商银行：金融活水润社区 暖心服务零距离

大众网记者 黄亚敏 通讯员 刘文川 菏泽报道

在巨野县各大小社区，经常能看到一群身着“红马甲”的身影，他们支起咨询台，发放宣传单，手持移动终端，被居民们亲切地称为“家门口的金融管家”，这是巨野农商银行深入践行“金融为民”初心，常态化开展“金融进社区”活动的生动缩影。近年来，该行坚持党建统领，将金融服务的触角延伸至社区末梢，通过知识宣讲、上门服务、产品创新等举措，真正实现了惠民便民“零距离”。

党建共建，筑牢社区服务“红色根基”

依托与县住建局合作的“红色物业”共建活动，巨野农商银行在全县95个社区配备了1至3名专业的“金融顾问”，并建立任务清单和责任清单，让金融服务顺畅进入家家户户。同时，该行联合县人社局开展社银战略合作，打通社保服务“最后一公里”，居民在社区即可咨询办理社保卡申领、激活等业务，极大提升了服务便利性。

精准对接，特色服务温暖“银发一族”

针对社区内老年群体行动不便、金融知识相对匮乏的特点，巨野农商银行推出了“护航夕阳红”系列活动，银行工作人员不仅将“金融夜校”搬进社区，用通俗易懂的方言讲解反假币、防非法集资知识，还依托“红马甲”志愿队开展“一对一结对帮扶”。

“年纪大了，腿脚不方便，没想到银行工作人员直接上门来办理业务，真是太贴心了！”在某小区的社保卡集中办理点，刚完成信息采集的张大娘赞不绝口。为解决行动不便老人的难题，该行开展“上门集中办理社保卡”便民服务活动，将柜面服务延伸至居民家中。此外，在网点厅堂，老花镜、血压测量仪、常备药箱等助老设施一应俱全，银行定期举办“夕阳红俱乐部”活动，让金融服务充满温度。

寓教于乐，守护居民“钱袋子”

为了让金融知识更接地气，巨野农商银行不断创新宣传载体。在近期的“金融进社区”活动中，工作人员不仅开设了金融知识小讲堂，结合真实案例揭秘“高息理财”骗局，还别出心裁地设置了“非遗漆扇体验”“趣味投壶”等互动游戏，吸引居民在欢声笑语中掌握防诈技巧。在新春期间，该行还将存款保险宣传与巨野工笔牡丹画特色相结合，设置手绘“存保宝”和知识盲盒墙，让原本枯燥的金融知识变得生动有趣，有效提升了社区居民的风险防范意识。