起步区这位闲不住的“万能大姐”，把“远亲不如近邻”酿成社区最暖人情味

在济南起步区鹊华管区鹊华理想社区，提起宋会芳，几乎无人不知、无人不晓。这位普通的社区党员、楼长，用一双闲不住的手、一颗操不完的心，成为了邻里口中的“万能大姐”、矛盾的“解铃人”、独居老人的“贴心女儿”。她没有惊天动地的壮举，却用日复一日的奔忙与守护，把“远亲不如近邻”这句老话，酿成了社区里最暖的人情味。

“喂，小宋啊，我们家的暖气好像不太热，孩子都不在家，你能来给看看吗？”电话那头，是纪大爷焦急的声音。“好嘞纪大爷，我这就过去！”宋会芳撂下电话，套上外套就出了门。这样的求助电话，她一年要接无数个，每一次，她都会回复“马上到”。

步履不停，她是守望邻里的“贴心人”

作为社区楼长，宋会芳的脚步从未停歇。供暖季里，她每天穿梭于楼栋之间，帮行动不便的老人检查暖气管道、联系热力公司。看到许多老人不会用智能手机，她便把自己的号码存进他们的手机，一遍遍地叮嘱：“家里有事别发愁，随时给我打电话！”

一个冬夜，独居的张奶奶家暖气突然停了，老人冻得直哆嗦。宋会芳得知后，立马赶过去，一边安抚老人，一边排查问题。发现是阀门故障，她又顶着寒风跑去热力公司请来维修工。直到暖气管重新热起来，她才松了口气。张奶奶握着宋会芳的手，眼圈泛红，哽咽着说：“小宋啊，你真是我的亲闺女！”

这句话，是对她多年付出最好的回馈。

化干戈为玉帛，她是邻里和谐的“连心桥”

家长里短，难免磕碰。可无论多大的火气，到了宋会芳这儿，总能慢慢降下温来。一次，楼下小两口因琐事吵得不可开交，孩子吓得在楼道里哇哇大哭。宋会芳闻声赶来，先抱起孩子轻声安抚，又耐心听两人诉说委屈。她不说大道理，只讲心里话：“过日子哪有勺子不碰锅沿的？可孩子是咱的宝，得给他一个温暖的家啊！”几句掏心窝子的话，让夫妻俩红了脸，也静了心。

还有一次，社区里两位邻居因为停车位问题闹得不可开交，甚至差点动手。宋会芳两头跑、两头劝，摆事实、讲情理，硬是把一场“干戈”化成了“玉帛”，两人不仅握手言和，后来还成了朋友。

从夫妻矛盾到邻里纠纷，从青春期孩子的叛逆难题到家长里短的琐碎摩擦，居民们总爱找她“评评理”。她常说：“人心都是肉长的，多换位思考，就没有解不开的结。”

凡人微光，她是向上向善的“播火者”

宋会芳的善举远不止于此，她带头参与社区环境整治，积极配合社区工作，组织邻里活动，发动居民参加志愿活动。就连网格员遇到棘手的工作问题，也总愿意找宋会芳问问主意。她总说：“社区是大家的，光靠一个人不行，得大家一起使劲！”在她的感染下，越来越多的居民加入志愿服务队伍，社区里互帮互助蔚然成风。

哪儿的设施坏了，哪儿存在隐患，她看在眼里、记在心上，及时向物业反映。每月的睦邻市集，她忙前忙后联系摊位；重大节庆活动，她主动帮着维持秩序；清理楼道杂物、宣传禁止电动车上楼，她更是冲在最前面。哪家老人行动不便，哪户遇到困难，她都了然于心。

一件件平凡的小事，像一粒粒火种，悄悄点燃了更多人心中向善的火焰。在她的带动下，越来越多的居民加入志愿服务队伍，社区里互帮互助的氛围越来越浓。

病中的坚守，她是社区最暖的“守护者”

“好几天没见宋姐了，心里空落落的。”网格员小周的一句话，让同事们上了心。大家上门探望，才知道宋会芳刚做了心脏支架手术。怕给大家添麻烦，她谁也没告诉。

住院那几天，她的电话依旧响个不停——操心着社区的暖气、惦记着独居的老人、惦记着还没协调完的小纠纷。大家劝她多休息，她只是笑笑：“没事，社区的事要紧。我在这儿，心里踏实。”

出院没几天，她的身影又出现在社区党群服务中心。笑容里带着疲惫，眼神却依旧坚定。

宋会芳的故事，像春风化雨，润物无声。她没有豪言壮语，却用一次次奔走、一句句叮咛、一个个温暖的瞬间，织就了社区最柔软的底色，也点亮了邻里最真实的光。她是平凡的，却也是闪光的。

在她的带动下，大桥街道鹊华理想社区不仅成了一个温暖的大家庭，更成了一个充满爱与希望的港湾。而她的精神，也如同一盏不灭的灯，照亮着更多人前行的路，激励着更多人去传递温暖、播撒爱心，共同守护这份人间烟火里的美好。

（大众新闻记者 胡沥中 王雅雯）