3·15优秀案例展播｜中国银联山东分公司：“小发票”撬动“大民生”，数字赋能共建诚信消费新生态

消费是经济增长的持久动力，发票是市场交易的“身份证”。在2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，一张小小的发票，在齐鲁大地上演着关乎民生福祉与消费信心的“大文章”。为积极响应山东省提振消费工作部署，中国银联山东分公司独家承办济南“有奖发票”试点活动，以科技赋能消费场景、以安全托底权益保护，通过“有奖发票”创新模式，将索票维权意识转化为消费者的主动行为，有效提升了消费安全感与获得感，为山东消费市场的提质扩容写下生动注脚。

惠民生：千万奖金池里的“小确幸”与“大诚意”

“今天你上传发票了吗？”这已成为近期济南市民茶余饭后的流行问候语。

作为全国有奖发票试点城市之一，济南自今年2月起启动了覆盖零售、餐饮、住宿、文旅等八大民生行业的有奖发票活动。此次有奖发票活动以最直接的方式回馈消费者——上传发票，即有机会中奖。目前济南首期有奖发票奖金红包已陆续发放就位，其中一等奖3000个，奖励800元，众多市民直呼“太惊喜了”。

济南第二期有奖发票活动携8000万元奖金池重磅升级，在第一期“定期开奖”模式的基础上，新增“即时抽奖”环节，消费者上传发票经系统核验通过后，可立即参与抽奖，让“开盲盒”般的喜悦即时兑现。有市民一次性上传30张发票，喜提520元红包后直呼“越开票，越幸运”。

这背后，是中国银联山东分公司作为核心服务机构，以“云闪付”APP为载体，将“支付为民”的宏大理念具象为可感知的民生温度。消费者只需登录云闪付APP，在首页点击“有奖发票”专区，上传电子发票图片，即可一站式完成从上传到查询、抽奖、红包发放的全流程。

云闪付APP依托数字化便民服务能力，在支持大量用户高频参与的基础上，确保了每一笔奖金“红包”能够安全、精准、及时地发放。这不仅是一场全民狂欢的“红包雨”，更是金融工作政治性、人民性的最直接体现——让政策红利最大程度地转化为老百姓口袋里的真实惠。

提体验：便捷操作背后的“加速度”与“零距离”

消费体验的提升，离不开数字技术的支撑。在此次有奖发票活动中，中国银联山东分公司基于前期参与各地促消费项目的丰富经验，致力于打造全流程综合解决方案，打破繁琐流程，为消费者构建极致便捷的参与通道。

根据济南市商务局和税务局相关要求，云闪付APP提供了包含发票OCR识别、发票校验、抽奖开奖、奖励发放等环节的系列服务，保障了“一票双奖”，即参与“即开即奖”的发票不论中奖与否，将自动进入当期“定期开奖”池，确保消费者再次冲击奖项。同时，云闪付APP进一步整合银行、商户资源，形成“消费-开票-中奖-再消费-再中奖”的良性循环，消费者在云闪付APP“有奖发票”页面还可以一键领取银行、商户优惠券，享受优惠折扣、满减等实实在在的福利，切实提升群众获得感与幸福感。

这一系列“指尖上的便利”，源于中国银联山东分公司对 “优化支付服务” 的执着追求。通过持续优化系统响应速度、简化界面交互逻辑，中国银联将复杂的后台数据处理留给自己，把最简单、流畅的操作体验交给用户，真正实现“便民、利民、惠民”的零距离服务。

保安全：筑牢防线守护老百姓的“钱袋子”

在3·15这个特殊节点，消费安全是公众最关心的话题。有奖发票的意义远不止于“抽奖”，它更是一张守护市场公平、保障消费权益的“安全票”。

“发票抬头必须是本人真实姓名”“严禁先兑奖后红冲”“防范虚假身份与刷利刷单”……在济南的活动规则中，一系列严格的监管条款构筑起坚实的防火墙。而这背后，离不开中国银联强大的风险防控能力作为支撑。

秉承“诚实守信，不逾越底线”的原则，中国银联将守护老百姓“钱袋子”视为己任。在有奖发票活动中，云闪付APP基于实名验证系统，实时对接税局发票验证系统，对每一张上传的发票进行定期核验，并对数据进行加密存储。通过“技术防控+精准拦截”，对虚假身份、刷单、红冲等异常行为进行严密监控，纳入“黄名单”管理，既保障了财政资金安全，又营造了公平公正的金融消费环境。对于消费者而言，索要发票本就是维权的第一步，如今在银联的护航下，这张发票被赋予了“防风险、保安全”的科技底色。

促长远：一张发票撬动三方共赢的消费新生态

经济日报曾刊文指出，有奖发票“不只是抽个奖那么简单”，它在激活消费、促进合规、维护公平公正方面具有“四两拨千斤”的作用。

从更宏大的视角看，中国银联山东分公司携手济南市商务局开展的这项活动，正巧妙撬动着“消费者-商家-城市”的三方共赢：

对消费者，多了一份索票的维权凭证，多了一份消费后的惊喜期待，更在一次次参与中强化了规则意识与契约精神；对经营主体，“要发票”的消费习惯倒逼企业规范财务、依法纳税，减少经营风险，引导更多市场主体合规经营、健康发展；对城市经济，一张张发票串联起购物、餐饮、文旅等多元消费场景，为政府精准施策、激活经济微循环提供了宝贵的数据支撑，助力济南城市消费活力持续释放。

这正是中国银联所倡导的“互信互联 共创价值”发展愿景的生动实践。通过“云-管-端”体系的强大能力，银联不仅是一个支付工具，更成为连接政府、银行、商家与消费者的桥梁，将“促消费、惠民生”的政策精准滴灌到每一个经济末梢。

【参与指南】

这份“小确幸”请查收：云闪付上传发票操作指南

目前，济南的有奖发票活动正在火热进行中。为了让这份实实在在的优惠更便捷地触达您，中国银联云闪付APP已开通专属上传入口，操作简单三步走，惊喜可能即刻来：

下载登录：打开云闪付APP，确保注册账户的姓名与您所要上传发票的“购买方名称”完全一致（需为个人真实姓名）。

找到入口：在APP首页，点击进入 “有奖发票” 专区。您也可以在上方搜索栏直接搜索“有奖发票”进入活动页面。

上传发票：根据页面提示，扫描或拍照上传符合要求的数电发票，或手动录入发票信息。系统核验通过后，即可即时参与抽奖，中奖红包将快速发放至您的云闪付账户，可在线上线下消费时直接抵扣现金。

温馨提示：请务必诚信参与，切勿进行红冲、作废发票等违规操作。如在操作中遇到任何问题，可拨打中国银联客服热线 95516 进行咨询。

让每一次消费都充满期待，让每一张发票都承载价值。打开云闪付，上传发票，与城市活力同行，与支付为民同心！

（大众新闻记者 龙女）